Жительница региона засудила туроператора за несостоявшуюся поездку в Тунис. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в пресс-службе Гусевского городского суда.
В своём иске женщина указала, что 11 июля 2018 года заключила договор с агентством, которое обязалось забронировать для неё и сына поездку на 12 ночей. Туроператором выступала компания «Пегас СПб».
Женщина оплатила часть суммы — 50 тысяч рублей, но в августе из-за того, что её сына положили в больницу, отказалась от путешествия и аннулировала заявку. В ответ туроператор сообщил, что клиентке вернут около 30 тысяч рублей с учётом понесённых фирмой расходов. Женщина не согласилась с такой выплатой и направила претензию. Не получив ответа, она подала иск в суд.
Туроператор не доказал, что понёс какие-либо расходы в связи с организацией поездки. В результате суд пришёл к выводу, что «Пегас СПб» должен вернуть клиентке деньги в полном объёме.
С фирмы взыскали уплаченные жительницей региона 50 тысяч рублей, три тысячи рублей — в качестве компенсации морального вреда, штраф за нарушение закона о защите прав потребителей в сумме 26 500, всего — 79 500. Решение пока не вступило в законную силу.
