Жительница Калининграда подала в суд на турфирму, которая отказалась возвращать ей деньги за несостоявшуюся поездку в Египет. В своём иске женщина указала, что летом 2015 года заключила договор с агентством. Компания должна была организовать 11-дневную поездку в Египет для клиентки, её дочери и ещё одной женщины. Стоимость тура на троих составила 97 500 рублей.
В день поездки клиентка узнала, что не может вылететь за пределы РФ из-за ограничения, наложенного судебными приставами. В результате она и дочь остались в регионе. После этого жительница города обратилась в турфирму с требованием вернуть ей деньги, но ответа не получила.
«Женщина указала, что тур не состоялся по независящим от неё обстоятельствам в связи с тем, что она не знала о наличии исполнительного производства из-за того, что в исполнительных документах был указан адрес, по которому она не проживает с 2011 года», — рассказали корреспонденту Калининград.Ru в пресс-службе Центрального районного суда. Клиентка потребовала взыскать с туроператора деньги за поездку, компенсацию морального вреда и штраф.
Суд пришёл к выводу, что женщина как потребитель имела право отказаться от договора. «Туристка также могла требовать возврата денежных средств при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов», — добавили в пресс-службе.
Оператор — компания «БГ Азия и Африка» — не представил каких-либо документов, которые подтверждали бы, что организация несла расходы в связи с организацией поездки. В результате с компании взыскали стоимость тура — 60 тысяч, три тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере 31 575 рублей. Решение вступило в законную силу.
