В текущем месяце в региональный Центр обработки вызовов системы «112» поступило 62 обращения по факту исчезновения жителей области. Об этом корреспонденту Калининград.Ru рассказали в пресс-службе регионального правительства.
«Большинство из них заблудились в лесах Калининградской области», — сообщил начальник Центра Андрей Протасов. В таких случаях операторы соединяют заявителя с сотрудником единой дежурно-диспетчерской службы для дальнейшей координации действий.
Протасов также отметил, что на линию поступает большое количество ложных вызовов. Обычно звонят подростки, чтобы намеренно оскорбить операторов или предоставить недостоверную информацию. «К примеру, 15 сентября подросток сообщил о захвате школы №10 террористами. В процессе реагирования выяснилось, что вызов ложный. Однако в подобных случаях операторы выполняют все свои прямые обязанности и направляют региональные службы для реагирования», — подчеркнул начальник центра.
В Калининградской области служба «112» начала работать в мае 2016 года. Регион стал одним из первых, кто внедрил систему на своей территории. В сутки операторы принимают около двух тысяч обращений.
Номер «112» доступен бесплатно как со стационарных, так и с мобильных устройств. Он не заменяет существующие телефоны служб экстренного реагирования. Граждане также могут набирать 01, 02, 03, 04 со стационарных телефонов или 101, 102, 103, 104 с мобильных.
Служба «112» является единым европейским номером телефона экстренной помощи, доступным на всей территории Европейского Союза (ЕС) бесплатно. Используется в некоторых странах, не входящих в ЕС (такие как Швейцария и Южная Африка), и по всему миру в GSM сетях мобильной связи. В России номер «112» является единым номером для вызова пожарной охраны; реагирования в чрезвычайных ситуациях; полиции; скорой медицинской помощи; аварийной службы газовой сети и подразделений «Антитеррор».
