«Заказ такси и „Привезите пиццу”»: 80% вызовов в экстренную службу «112» Калининграда — ложные

Только 15-20% людей, которые звонят на телефон экстренной службы Калининграда «112», действительно нуждаются в помощи. Об этом заявил начальник учреждения Олег Полищук на пресс-конференции в среду, 17 августа.

Только 15-20% вызовов действительно требуют экстренного реагирования. Остальные признаются ложными. Очень много нетрезвых людей звонят, просто по каким-то пустякам: пиццу заказывают, такси вызывают и так далее. Недавно 12-летняя девочка звонила, сказала, что ей скучно и просила развлечь, — рассказал Полищук.

При этом он подчеркнул, что операторы по правилам должны выслушать каждого обратившегося, чтобы удостовериться в том, что ему не требуется помощь. Только после этого разговор прерывается.

В Калининградской области служба «112» начала работать в мае 2016 года. Наш регион стал одним из первых, кто внедрил систему на своей территории.

Номер «112» доступен бесплатно как со стационарных, так и мобильных телефонов. Он не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования. Граждане также могут набирать 01, 02, 03, 04 со стационарных телефонов или 101, 102, 103, 104 с мобильных.

Служба «112» является единым европейским номером телефона экстренной помощи, доступным на всей территории Европейского Союза (ЕС) бесплатно. Используется в некоторых странах, не входящих в ЕС (такие как Швейцария и Южная Африка), и по всему миру в GSM сетях мобильной связи. В России номер «112» является единым номером для вызова пожарной охраны, реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети и подразделений «Антитеррор».