Жительница Калининграда отсудила у «Русской телефонной компании» почти 27 тысяч рублей за некачественное мобильное устройство. В марте 2013 года женщина приобрела в одном из салонов Nokia Lumia за 11 990 рублей. Однако после покупки выяснилось, что телефон периодически «теряет сеть». Кроме того, у него пропадал звук динамика.
Клиентка несколько раз обращалась в сервисный центр, но после ремонта телефон снова ломался. Тогда она потребовала от салона вернуть деньги.
Ей пояснили, что товар необходимо передать в авторизованный сервисный центр для проверки качества. Вместе с тем вместо проверки качества устройства был произведён очередной ремонт, а денежные средства истице не вернули, предложив забрать отремонтированный телефон, ― сообщили корреспонденту Калининград.Ru в пресс-службе областного суда.
Жительница Калининграда обратилась за защитой своих прав. В результате с «Русской телефонной компании» взыскали стоимость телефона (11 990 рублей), неустойку в сумме 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей и штраф 8 995 рублей. Таким образом, фирма должна будет выплатить женщине в общей сложности почти 27 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу.
Стоит отметить, что, согласно информации, размещённой на сайте МТС, «Русская телефонная компания» входит в список аффилированных лиц ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и представляет розничную сеть оператора.
