Жительница региона отсудила 105,3 тысячи рублей у турфирмы за оформление фальшивой брони отеля в Польше и визы на её основании. Об этом сообщает пресс-служба калининградского областного суда.
Женщина заплатила 38 490 рублей за оформление однократных шенгенских виз для двух взрослых и трёх несовершеннолетних детей. Однако польские пограничники дважды не пустили путешественников в республику по этим документам.
1 августа 2015 года истица вместе с членами своей семьи пыталась выехать в Республику Польша, однако на пограничном переходе Мамоново — Гжехотки воспользоваться данными визами не смогла из-за отсутствия подтверждения бронирования жилья на территории Польши. Клиентка была вынуждена вернуться в турагентство, где ей выдали ваучер на бронирование проживания в отеле в Колобжеге на пятерых человек с 1 по 15 августа 2015 года, а также справку о размещении с отметкой об оплате, — говорится в сообщении суда.
Однако и вторая попытка попасть в Польшу не увенчалась успехом, так как факт бронирования отелей не подтвердился.
«Семье отказали во въезде в страну из-за отсутствия действующей визы или вида на жительство. А за пересечение границы с поддельными документами на истицу был наложен штраф в размере 800 злотых. Кроме того, её виза, а также визы всех членов её семьи были аннулированы», — уточнили в ведомстве.
Суд решил, что услуга, за которой обратилась женщина, не была представлена в полной мере. В результате с турфирмы взыскали в пользу истицы 38 490 рублей, 16 240 рублей убытков, 10 000 рублей компенсации морального вреда, 32 365 рублей штрафа, а также расходы на оплату перевода в размере 3 250 рублей и затраты на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей, всего — 105 345 рублей.
Турфирма попыталась оспорить такое решение, однако судебная коллегия по гражданским делам признала его законным и обоснованным.
