У нас в 2017 году было 356 млн почтовых отправлений — по миллиону в день. Такой рост, конечно, повышает нагрузку, но мы уверены, что справимся с очередями.
У нас существует программа по ликвидации очередей. Это и создание электронной очереди в отделениях, и распределение нагрузки на операторские окна. Я уверен, что такое явление, как очереди, на почте во многом уйдут в прошлое уже в 2018 году.