«Оптимизация процессов»: «Почта России» предупреждает об очередях в калининградских отделениях

15.12.2015 15:33 Тема: Социальные проблемы 2471 8
«Оптимизация процессов»: «Почта России» предупреждает об очередях в калининградских отделениях
Фото читателя Калининград.Ru

Филиал «Почты России» предупреждает о снижении скорости обслуживания в калининградских отделениях. Это связано с переходом на новое программное обеспечение.

Программа направлена, в первую очередь, на оптимизацию и автоматизацию производственных процессов, что позволит не только уменьшить очереди при обслуживании клиентов, но и сократит себестоимость услуг, а также повысит уровень клиентского сервиса. Временно в связи с обучением работе с новым программным обеспечением скорость обслуживания может быть замедленной, — сообщила корреспонденту Калининград.Ru специалист по связям с общественностью регионального управления «Почты России» Людмила Шеваникова.

Ранее читатели нашего портала пожаловались на огромные очереди в отделении города Гурьевска. Люди вынуждены проводить по несколько часов, чтобы забрать посылки. В комментариях к новости пользователя клиенты «Почты России» жаловались, что время обслуживания увеличилось и в других отделениях.

Пользователь Sta: Отправлял заказное письмо в июле с отделения почты, что на Горького — Зелёной. Тоже стоял часа два, потом окно не то, надо на верх бежать, потом обратно, хотя работали все окна. Бардак в системе обслуживания.

Пользователь Czech: В последнее время основной контингент — люди, приходящие за интернет-покупками. С платёжками приходят ориентировочно с 10 по 20 число. Просто на почте нет работников. Приходил как-то в 23 отделение получать. Там бедная оператор одна всю неделю шпарит.

Пользователь Бябя: Я тут в 20-х числах зашла на Леонова! Передо мной было 120 человек!!! А что творится на Горького — это уже легенда!!! 

Пользователь Поселковый: 95 процентов людей, стоящих в огромных очередях на почте, — это те, кто получает пенсию и оплачивает коммунальные платежи. Я это абсолютно точно знаю, потому что довелось как-то получать заказное письмо. С почты нужно снимать этот бардак с пенсиями и коммуналкой! Спрашиваю тётку лет 60, почему она на пенсионную карточку свою пенсию не получает. Ответ до безобразия прост — с почты пенсию получить быстрее! Наш народ не желает учиться оплачивать платежи через терминалы в принципе. Из-за таких лентяев теряешь огромное количество времени на почте, при этом терминалы стоят везде свободные. Совсем старых бабушек и дедушек понять можно, но даже молодые торчат на почте с кучей платежей в руках.

Ключевые слова: почта, очереди на границе.
Нашли ошибку в тексте? Выделите мышью текст с ошибкой и нажмите [ctrl]+[enter]

Мы в социальных сетях

Архив новостей

« Январь 2020 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

© 2019 Информационно-аналитический портал Калининграда.
Учредитель ООО «Вымпел Медиа». Главный редактор: Чистякова Л.С.
Электронная почта: news@kgd.ru, телефон + 7 (4012) 507508.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ No ФС77- 52832 от 08.02.2013г. Выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Перепечатка информации возможна только с указанием активной гиперссылки.
Материалы в разделах «PR», «Новости бизнеса» и «Другие новости» публикуются на правах рекламы.

Телефон редакции: (4012) 507-508
Телефон рекламной службы: (4012) 507-307
 
Электронный адрес редакции: news@kgd.ru
Афиша: kaliningradafisha@gmail.com
Рекламный отдел: reklama@kgd.ru

Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности

18+
Longus penis basis vitae est!Реклама на Калининград.Ru
Редакция
Форма обратной связи
Developed by Калининград.Ru