Авиакомпания «Победа» компенсирует убытки и моральный вред калининградцам, которые не смогли вылететь на отдых в Рим. Инцидент произошёл в 2019 году. Об этом корреспонденту Калининград.Ru рассказали в пресс-службе Московского районного суда.
Осенью 2018 года двое местных жителей приобрели авиабилеты на рейсы в Рим и обратно авиакомпании «Победа». Однако 31 января 2019 года калининградцам поступило уведомление об отмене обратного самолёта, после чего деньги вернули.
Для того чтобы возвратиться домой после путешествия, пассажиры купили билеты другой авиакомпании по маршруту Рим — Минск — Калининград. Кроме того, они заранее оплатили отель и экскурсию в Ватикан на запланированные даты. В день вылета, 22 марта, в «Храброво» калининградцы узнали, что в списке вылетающих их нет, поскольку по ошибке оператора аннулировали авиабилеты на рейс в Рим. «Пассажирам пришлось отказаться от обратных билетов на рейсы Рим — Минск и Минск — Калининград, денежные средства за которые другой перевозчик, обслуживающий данное направление, смог вернуть не в полном объёме», —говорится в сообщении.
Из-за того, что «Победа» не исполнила свои обязательства, калининградцы понесли убытки. Кроме того, им причинили моральный вред, поскольку запланированный отпуск был отменён. В адрес авиакомпании направили претензию, которую оставили без ответа.
В суде калининградцы пояснили, что ответчик только после подачи иска выплатил сумму понесённых убытков, но моральный вред не компенсировал. Представитель «Победы» сообщил, что пассажиры получили 71 248 рублей. «В связи с чем полагал, что исковые требования удовлетворению не подлежат», — говорится в сообщении.
Однако в результате суд решил взыскать с авиакомпании в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей, а также штраф 45 623,85 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Решение ещё не вступило в законную силу.
