Жительница Калининграда купила билет на несуществующее место на стадионе на острове Октябрьском. Эляна Шелехова обнаружила ошибку перед матчем Испания — Марокко в понедельник, 25 июня. За неделю до игры женщина приобрела через официальный сайт три билета в первом ряду блока 345. Стоимость комплекта составила 18900 рублей.
Как рассказала корреспонденту Калининград.Ru Эляна Шелехова, она купила билеты на места 8, 9 и 10. Однако на трибуне выяснилось, что одного из кресел не хватает — там оборудован проход.
Мы сразу обратились к волонтёрам, они развели руками и сказали: «Да, мы знаем, что таких мест не существует». Посоветовали сесть на любое свободное, так как, по их словам, не продано около 2000 билетов. Я пришла со своим сыном и невесткой и хотела сидеть вместе с ними. Предложение о том, чтобы сесть на любое свободное, меня не устроило, так как места постепенно занимались, а я не собиралась бегать и пересаживаться, — пояснила женщина.
Эляна вызвала старшего администратора, который посадил её на место №7. Однако этот билет также был продан. «Пришедшего парня пересадили. Впечатление об организации испорчено полностью! Как такое возможно после уже прошедших матчей? Заведомо обманывать потребителя и продавать билеты на несуществующие места», — возмутилась жительница Калининграда.
Женщина написала официальную претензию в билетный центр FIFA. Ответ пообещали предоставить в течение пяти-семи дней.
Матч Испания — Марокко прошёл на стадионе «Калининград» в понедельник, 25 июня. По официальным данным, на игре присутствовали 33 973 человека.
