На Южном вокзале начала работать электронная очередь для оформления билетов на поезда дальнего следования. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в отделе корпоративных коммуникаций КЖД.
В кассовом зале для пассажиров установили два терминала. Желающие могут записаться на покупку и возврат билетов и оформить проездные документы на поезда, которые отправляются в ближайшие 30 минут. Терминалы обслуживают на русском и английском языках.
Важной особенностью программного обеспечения терминалов является возможность получения талона на обслуживание в приоритетном порядке маломобильных пассажиров и пассажиров, имеющих право на льготы. Это позволяет распределить пассажиров на потоки, оптимизировать работу билетных касс и сократить до минимума время оформления проездных документов, — отметили в ведомстве.
В талоне указаны номер кассового окна, количество людей в очереди и расчётное время ожидания. При необходимости пассажиров консультируют сотрудники Федеральной пассажирской компании, которые дежурят в здании вокзала.
Модернизацию Южного вокзала проводят по целевой программе подготовки к ЧМ-2018. В течение 2018 года объект планируют оснастить современными системами видеонаблюдения, контроля и обеспечения безопасности, обслуживания и информирования пассажиров через электронные терминалы.
