За первый месяц работы онлайн-сервиса электронные билеты на рейсы калининградского направления оформили 1564 человека. Это около 10% от общего количества пассажиров поездов дальнего следования, которые отправлялись в декабре 2017 года с вокзалов и станций КЖД. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в отделе корпоративных коммуникаций ведомства.
Сервис постоянно совершенствуется. Так, в текущем месяце на официальном сайте ОАО «РЖД» появилась новая опция — услуга по отслеживанию возврата средств за неиспользованные электронные билеты, приобретённые на портале, — отметили в ведомстве.
Информация о деталях возврата за неиспользованные билеты отображается в личном кабинете пользователя. После обработки банком появляется специальная вкладка, в которой доступны следующие сведения:
— четыре последние цифры банковской карты, на которую вернут деньги;
— сумма возврата;
— номер ARN (уникальный идентификатор транзакции);
— дата обработки транзакций банком, который обеспечивает работу платёжной технологии для сайта РЖД.
Продажу электронных билетов на поезда дальнего следования, курсирующие на калининградском направлении, открыли 17 декабря 2017 года. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зайти на сайт РЖД или КЖД в раздел «Пассажирам» и зарегистрироваться. После этого программа предложит выбрать маршрут, дату поездки и тип вагона. При посадке в поезд проводнику достаточно предъявить электронный билет, распечатанный на листе формата А4, или его изображение на экране мобильного телефона, а также документ, удостоверяющий личность.
Калининградская область была единственным регионом, в который не продавали билеты на поезда дальнего следования через интернет. КЖД планировала запустить эту процедуру в августе 2017 года, однако процесс затянулся.
Перед матчами чемпионата мира по футболу 2018 года в Калининград назначат бесплатные поезда из Москвы, они будут вмещать по 800 человек. Забронировать места смогут владельцы билетов на игры и паспортов болельщика. Подробную информацию можно узнать на сайте транспортной дирекции. Чиновники также рассматривают вопрос запуска бесплатного поезда из Санкт-Петербурга.
