В Черняховске сотрудники ритуального агентства привезли на похороны чужой труп. Родственники обратились в суд с требованием возместить им материальный ущерб и компенсировать моральный вред.
По словам истцов, в марте 2015 года они заключили договор с ритуальным агентством «Память». В перечень услуг компании входили все необходимые процедуры в морге, доставка гроба с умершей, организация проводов и захоронения.
В назначенное время на кладбище приехали члены семьи, близкие и соседи. Когда гроб вынесли из микроавтобуса, они обнаружили, что там находилась другая женщина в одежде их родственницы. Об этом корреспонденту Калининград.Ru рассказали в пресс-службе Черняховского городского суда.
Представитель «Памяти» звонил в морг и пытался выяснить, почему произошла подмена. Через некоторое время он привёз тело родственницы истцов. Однако оно было в том состоянии, в котором его забирали из дома — без косметической обработки.
Истцы указали, что из-за этого процедура прощания прошла очень быстро, а поминальный стол в ресторане пришлось переносить на более позднее время.
После происшедшего никто из морга и ритуального агентства не принёс свои извинения. Родственники умершей обратились к начальнику ГБУЗ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» и в ООО «Память» с претензиями о возмещении материального ущерба и морального вреда. Их требования не были удовлетворены, они подали иск в суд.
Родственники просят обязать ответчиков принести извинения, а также взыскать с ритуальщиков 3 000 рублей за неисполнение обязательств по косметической обработке тела и 200 000 рублей компенсации морального вреда. Иск принят к производству суда.
