Проект «Бережливая поликлиника» принёс конкретную пользу для пациентов в Калининградской области. В первую очередь это касается времени, которое человеку необходимо потратить на ожидание приёма. Как рассказал журналистам в пятницу, 6 апреля, региональный министр здравоохранения Александр Кравченко, пример положительного сдвига — это возможность попасть к терапевту непосредственно в день обращения.
У нас сейчас человек, который придёт в поликлинику и будет нуждаться в терапевте, с очень высокой долей вероятности его получит сегодня. Да, он подождёт несколько часов, но своего дождётся. Этой опции у нас не было некоторое время назад, но это очень важно и это очень большое достижение. Мы многое для этого сделали — начиная с изменения штатных расписаний. Плюс, в принципе, сегодня очень неплохо работает запись к терапевтам через медицинскую информационную систему, — резюмировал глава областного Минздрава.
«Бережливую поликлинику» в регионе реализуют с конца 2016 года. Изначально эту концепцию внедряли в Калининграде — в центральной городской больнице на Летней улице и в медицинском учреждении на Гагарина. Сейчас в проекте участвуют около тридцати поликлиник.
Минздрав пытается решить проблемы больших очередей, сложного контакта пациентов с регистратурой и отсутствия навигации. К нынешнему моменту мероприятия «Бережливой поликлиники» полностью выполнили около десяти учреждений — в результате там сократилось время оказания услуг.
«Я не устаю повторять, что проект „Бережливая поликлиника“ — это не ремонт, это не тождественные понятия. Это оптимизация всех процессов, которые происходят в этой поликлинике. Многие вещи, может быть, не очень заметны со стороны — но на деле они позволили серьёзно облегчить жизнь и персоналу, и пациентам», — заключил Александр Кравченко.
