Калининградская область вошла в пилотный проект «Бережливая больница». Об этом сообщил министр здравоохранения региона Александр Кравченко на оперативном совещании в правительстве в четверг, 28 декабря.
Вчера был в министерстве здравоохранения Российской Федерации. Наш регион будет принимать участие в пилотном проекте по внедрению технологии бережливого производства в стационарных учреждениях. Сейчас мы выбираем, с какого учреждения будем начинать, — сказал Кравченко.
По его словам, участников проекта определят на установочных совещаниях. «Нужно выбирать те больницы, в которых максимальная нагрузка. Это, безусловно, должны быть больницы, которые принимают много пациентов. Я бы хотел, чтобы это была областная больница, больница скорой медицинской помощи как минимум. Там больше всего потребность в каких-то изменениях», — отметил глава областного Минздрава.
С конца 2016 года в Калининградской области реализуют проект «Бережливая поликлиника». В нём участвуют 32 медицинских учреждения. Власти пытаются решить проблемы больших очередей, сложного контакта с пациентов с регистратурами, отсутствия навигации и другие с тем, чтобы уменьшить время, которые люди затрачивают на посещение. По словам Кравченко, мероприятия полностью завершены в семи учреждениях — в результате там сократилось время оказания услуг. В остальных организациях проект продолжат реализовывать в 2018 году.
«Проанализировали обращения на горячую линию: у нас уменьшились вопросы по организации работы поликлиник, а больше стало вопросов по отдельным оказываемым услугам. Всё это говорит о том, что лояльность пациентов и медицинских организаций увеличилась», — отметил чиновник.
