В Калининградской области внедряется проект «открытая регистратура». Об этом сообщил врио губернатора Антон Алиханов на подведении итогов региональных этапов всероссийских конкурсов «Лучший врач года 2016» и «Лучший специалист со средним и фармацевтическим образованием».
На территории региона при поддержке Минздрава РФ и госкорпорации «Росатом» реализуют пилотный проект, направленный на развитие первичной медико-санитарной помощи детскому и взрослому населению. В него включены Центральная городская клиническая больница и детская поликлиника №6. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщила пресс-секретарь главы региона Валерия Родина.
Сейчас прорабатывается дизайн-проект «Открытая регистратура». Дополнительно приобретаются компьютеры для оснащения регистратур. В рамках этого проекта в поликлиниках появятся call-центры. В этих целях запланировано даже психологическое тестирование персонала для определения годности работы в call-центре, — отметил Алиханов.
По его словам, это позволит повысить доступность информации по всем направлениям деятельности медицинской организации. Жители смогут решать некоторые вопросы по телефону, не посещая медицинской организации. «В тех регионах, где эта работа проведена, мы видим повышение уровня удовлетворённости населения работой поликлиник», — сказал врио губернатора.
Он также добавил, что планируется расширить информационную систему «БАРС. Здравоохранение». Она будет распространяться в том числе и на работу лабораторий и позволит формировать электронную запись для всех диагностических исследований с использованием «листа ожидания». «Это позволит сделать данный процесс прозрачным и понятным. Каждый пациент будет понимать, как движется очередь и как быстро он сможет получить необходимую консультацию», — отметил Антон Алиханов.
Власти также намерены увеличить время работы врачей непосредственно с пациентами. С этой целью проводят картирование и хронометраж рабочего времени специалистов.
Уже определены «болевые точки», которые тормозят работу врачей и отвлекают на рутинную «писанину». Мы работаем над тем, чтобы их минимизировать. По отдельным направлениям мы сократим время в полтора раза. Всё это так или иначе нацелено на создание электронной карты пациента, которая позволит значительно упростить работу врачей, ведь они теперь имеют возможность запросить информацию о пациенте, поступившем к ним на лечение, в цифровом виде, — резюмировал глава региона.
