Калининградским перевозчикам посоветовали воспользоваться услугами психолога для борьбы с хамством водителей и кондукторов. Такое предложение озвучил член Общественной палаты РФ Вячеслав Скворцов во время встречи с представителями мэрии и правительства области во вторник, 18 сентября.
Я думаю, что единым инструктажем здесь не обойдёшься. Надо сделать график определённый, пригласить хорошего специалиста — психолога, знающего такие вещи, и с людьми просто надо беседовать на темы общения, как надо себя вести. Если собрать людей и сказать, что на вас жалобы, вы грубо себя ведёте, ведите себя хорошо, — это будет упрощённый подход. Правильный, но упрощённый. Люди сразу же себя ущербными будут чувствовать, — сказал Скворцов.
По его мнению, такие беседы с персоналом автотранспортных предприятий необходимо проводить как минимум раз в квартал. Член Общественной палаты считает, что общение с психологом поможет сотрудникам не только на работе, но и в обычной жизни.
