Ожидание в очереди в калининградском регистрационно-экзаминационном отделе ГИБДД не превышает 15 минут. Об этом заявил журналистам временно исполняющий обязанности начальника подразделения Владимир Бегунков в среду, 18 января.
У нас бывают казусные ситуации, когда люди по привычке приходят с самого утра — это особенно касается замены водительского удостоверения. Естественно, когда они приходят 50-60 человек разом, мы их обслужить не можем. Но сейчас ожидание в очереди составляет 10-15 минут. Нам поставлена задача сделать ожидание не более 15 минут, — говорит Бегунков.
По его словам, при возникновении очередей инспекторы просят ожидающих воспользоваться предварительной записью с помощью специального терминала или сайта госуслуг.
В первую очередь мы принимаем граждан, которые записались на сайте госуслуг либо через терминал. Где-то 40% мы принимаем живой очереди, а остальные предварительно записались, и правильно сделали. Они приходят в назначенное время и без ожидания получают услугу, — сообщил врио начальника МРЭО.
Владимир Бегунков добавил, что число пользователей портала государственных услуг, которые используют сайт для записи в отдел, серьёзно увеличилось. В 2016 году на их долю пришлось 33% от всех заявителей.
