Технически обеспечена связь с 9.00 до 21.00, на номер 770-365 скоммутировано три телефона, что позволяет оперативно принимать звонки одновременно троих горожан. По словам помощника главы города Владимира Рудника, первые обращения граждан поступили главе города вчера, когда в СМИ появилась информация об этом телефоне. Калининградцы в основном звонят с жалобами на состояние дворовых территорий, тротуаров и дорог. Также обращаются с просьбами отремонтировать протекающие крыши и устранить другие аварии, связанные с обильными осадками.
«Все звонки фиксируются в журнале учета: записываются координаты обратившегося, суть проблемы. Затем эти данные передаются в городскую администрацию, в районные администрации и управляющим компаниям. Четко отслеживается исполнение обращений граждан», — рассказали корреспонденту Калининград.Ru в пресс-службе городской администрации.
Александр Ярошук держит на личном контроле исполнение
поручений калининградцев, поступивших на телефон «горячей линии». Он по
возможности лично отвечает на звонки граждан в перерывах между совещаниями и
объездами городских территории на предмет уборки их от снега. По словам Александра
Ярошука, уже исполнено 12 процентов вчерашних обращений от жителей Центрального
района. 43 процента – Ленинградского района и 34 процента – Московского
района, и работа будет продолжена, пока
не будет убран весь снег. Из-за обилия обращений, контрольным сроком обозначено
к исполнению три дня.
