В последние годы власти регулярно сообщают о растущем количестве экскурсоводов в Калининградской области. По мнению министра по культуре и туризму Андрея Ермака, специалисты в этой сфере сегодня «нужны региону как никогда». Однако не все представители отрасли согласны с утверждением властей. Корреспондент Калининград.Ru побеседовал с экскурсоводом Ларисой Селезнёвой об интересе к региону иностранных туристов, настроениях зарубежных гостей и сложностях в работе.
— Насколько в Калининградской области сегодня популярны организованные экскурсии?
— В июле предыдущего года произошли изменения, связанные с введением электронных виз, поэтому сейчас ещё сложно говорить о том, как будет выглядеть сезон в этом году. Со мной связываются представители вновь образовавшихся небольших фирм, которые основываются на индивидуальном туризме. Некоторые заказывают экскурсии на одного человека, есть заказы на троих, на пятерых. Есть небольшие фирмы, которые организуют экскурсии для более крупных групп. В конце марта, например, 22 человека из Германии приезжает. Это первая немецкая группа, с которой я буду работать в этом году.
Летом у меня будет ещё три немецких группы, которые приезжают на восемь дней через Клайпеду. У них типовая программа, она существует уже несколько лет.
— Если сравнивать 90-е годы и нынешнее время — по-прежнему держится интерес к региону у пожилых немцев или они уже почти не приезжают?
— Большинство граждан Германии, которые сейчас приезжают, ночуют здесь только одну ночь. Дальше они едут транзитом в основном через Куршскую косу в Прибалтику. Немецкие туристы приезжают сюда только потому, что им так проще ехать, поскольку они следуют из Польши. Но сейчас, я думаю, будут активнее приезжать, поскольку появилась бесплатная электронная виза.
— А до этого людей удерживала высокая стоимость визы?
— Да, это их сдерживало, и особого интереса к Калининградской области они не проявляли. Если удаётся заинтересовать группу, то это очень хорошо, а так у немцев стало очень холодное отношение к россиянам в последнее время — сдержанное, настороженное. Как правило, у них есть по одному-два сопровождающих охранника, если вдруг что случится.
— Это на группу?
— Да, если она больше 20 человек, обязательно есть люди, которые охраняют туристов.
— Те, кто едет транзитом и останавливается у нас на один день, чем обычно интересуются?
— Как правило, они берут экскурсию по Калининграду на 2,5 часа в зависимости от того, сколько времени они провели на границе. Но они как можно дольше растягивают свою экскурсию по Польше, поскольку очень боятся приезжать в Калининградскую область. Потом уже когда скажешь: «Да расслабьтесь, давайте посмеёмся в конце концов», смотрят менее настороженно. Но всё равно кто-то переступает этот барьер, а кто-то — нет. Наверное, это связано с пропагандой, которая там проводится, — не знаю, какой, поскольку не живу в Германии, но, скорее всего, против россиян.
— Какие впечатления остаются у таких туристов от региона? Они уезжают довольными?
— Даже если они и будут довольны, они об этом не скажут. Могут сказать только в какой-то частной беседе, а так вообще у них теперь не очень принято выражать восхищение русскими при массовом скоплении людей, скажем так. Мне поведали отдельные туристы, что это не приветствуется и если люди хотят сохранить своё лицо, то есть не выпасть из обоймы, то им в присутствии других об этом говорить нельзя.
Те немцы, которые когда-то приезжали в регион и впоследствии поддерживали общение со мной, дистанцировались и просто перестали мне писать. Частное общение теперь сходит на нет…
— Вы как экскурсовод ощущаете какой-то эффект от введения электронных виз?
— Ну, осенью у меня, например, было несколько групп из Литвы — из Вильнюса, из Паланги. Три или четыре группы. А потом их экскурсоводы поняли, что могут и сами проводить здесь экскурсии, набрались от нас материала и теперь приезжают с группами. Они ограничиваются экскурсией по городу. Ещё их интересует наш Центральный рынок. Покупают там конфеты, рыбу. На Куршской косе тоже рыбу заказывали.
— Насколько это прибыльное занятие, быть экскурсоводом в Калининградской области?
— Для тех, кто сейчас работает с российскими туристами, если они постоянно проводят экскурсии, это прибыльное дело. А если работать с иностранными группами, как я, то… В январе я закрыла своё ИП, поскольку прибыли никакой нет. То есть платить нужно больше, чем ты зарабатываешь.
— Проще работать с какими-то фирмами и через них получать группы?
— Ну так или иначе всё равно выходишь на фирмы. Либо нужно вести интернет-страничку, платить за рекламу. Но её нужно поддерживать, чтобы она была в топе, а это стоит больших денег. Сложно судить, насколько это рентабельно для небольших фирм, где, например, работают два человека, которые ведут семейный бизнес.
— У нас вообще большая конкуренция среди экскурсоводов?
— Очень большая, и мы друг к другу весьма ревностно относимся, честно говоря. Тех, кто специализируется на работе с российскими туристами, у нас, по-моему, больше шестисот человек.
— Какие объекты в регионе вы считаете самыми интересными для показа?
— Зависит от того, что это за туристы — иностранные или российские. Российские путешественники любят форты, подземелья, Куршскую косу (хотя иностранцы её тоже любят). Ну и, естественно, Светлогорск, Янтарный, Балтийск стал вызывать интерес, хотя некоторые уже недовольны и говорят, что там очень много объектов, которые запрещено смотреть.
Я бы сказала, что Балтийск сейчас переживает кризис. Если Балтийскую косу «откроют» для туристов, музей «Старый Люнет» развернётся, то, может быть, и город станет популярным. Хотя для иностранцев эта коса, скорее всего, будет не так интересна, потому что для посещения требуется разрешение. И они просто боятся, что не вернутся на пароме обратно: вдруг шторм будет, они застрянут там, и что тогда делать. У них чувство самосохранения развито больше, чем у россиян.
— Как вы оцениваете стоимость отдыха у нас в регионе?
— Цены, конечно, высоковатые. Хотя в других регионах России ещё выше. На мой взгляд, у нас очень высокие цены на проживание в гостинице. Я думаю, что они не соответствуют по качеству, а если и соответствуют, как, например, некоторые отели в Светлогорске, то цены там баснословно высокие. Они простаивают, как правило. Это всё создано, скажем так, для других людей.
— Чего, на ваш взгляд, не хватает для более быстрого развития туристической отрасли в Калининградской области?
— Мне кажется, что ясности, сплочённости. Чтобы не было такой конкуренции, а те же коллеги относились друг к другу как к друзьям, которые делают одно общее дело.
Плюс, наверное, налоговая составляющая. Если бы более-менее отчислялись все налоги от гостиниц, турбюро и всё это вкладывалось в то же самое образование экскурсоводов, например, то, наверное, и отдача была бы лучше.
