«Не для групповых поездок»: как немецкий бизнес и туристы относятся к электронным визам в Калининград

Бесплатные электронные визы в Калининградскую область для жителей 53 государств заработали с 1 июля 2019 года. За четыре месяца их оформило порядка 45 тысяч человек. Туристы из Германии, по сведениям областного правительства, находятся в топ-5 обладателей электронных въездных документов наряду с гражданами Литвы, Латвии, Польши и Эстонии. Интерес граждан ФРГ к региону как бывшей территории Восточной Пруссии по-прежнему высок, многие из них едут сюда именно ради культурно-исторического туризма.

Корреспондент Калининград.Ru узнал, как отнеслись к электронным визам организаторы поездок в Германии и побеседовал о нововведении с немецкими путешественниками.

Вариант не для пожилых

«У меня в Калининградской области, в Немане, жила прабабушка, поэтому мне всегда был интересен этот регион. Я был там несколько лет назад вместе с супругой и внуком. Мы нашли дом, в котором жили мои родственники, — конечно, это очень яркие впечатления. Хочется посмотреть и другие города, но из-за того, что обычная виза стоит порядка ста евро на человека, мы отказывались от поездок. Сейчас появился шанс посетить Калининградскую область по бесплатным визам, и я думаю, нужно использовать эту возможность», — говорит житель немецкой федеративной земли Саксония Томас Лемах (Thomas Lemach).

Среди немцев, заинтересованных в посещении Калининградской области, есть как самостоятельные туристы, так и те, кто предпочитает пользоваться услугами посредников. Однако бюро путешествий пока скептически относятся к нововведению. В Германии туры в Калининградскую область продают несколько фирм. Как правило, они оформляют своим клиентам традиционные, «бумажные», визы.

Компания Ostreisen ежегодно организует групповые поездки. В год фирма проводит порядка десяти девятидневных туров с заездом в Калининградскую область. Как поясняет совладелец Ostreisen GmbH Марио Томао (Mario Tomao), участникам таких путешествий не интересны электронные визы.

Люди, которые ездят группами, ― как правило, пожилые туристы. Не у каждого есть интернет и не каждый может понять указания по заполнению визы на английском языке. В групповой поездке все участники должны правильно оформить электронную визу и предоставить все необходимые документы на границе. Если кому-то откажут во въезде, он вынужден будет покинуть группу, но автобус должен ехать дальше, ― говорит бизнесмен. 

Вместе с тем в Германском туристическом союзе считают, что введение электронных виз ― шаг России в правильном направлении. «Их можно с уверенностью причислить к инструментам, которые облегчают въезд тем, кто путешествует с туристической или деловой целью», ― прокомментировал корреспонденту Калининград.Ru представитель объединения Торстен Шефер (Torsten Schäfer).

По сведениям организации, количество немецких граждан, въезжающих в Россию, в последние годы стабильно увеличивается. При этом туристический потенциал страны далеко не исчерпан, что связано в первую очередь с многочисленными препятствиями при получении традиционной визы.

«Германский туристический союз уже давно выступает за упрощение въезда в Россию. Это значительно ускорило бы развитие туризма. Электронные визы будут способствовать процессу. Другие государства, такие, как, например, Объединённые Арабские Эмираты, давно это поняли. Они выдают визы относительно оперативно по прибытии в аэропорт, что значительно упрощает туристам формальности при въезде», ― говорят в организации.

Сложности, связанные с посещением российских регионов, влияют и на деятельность турфирм. Проблемы, которые приходится решать при продаже поездок, отпугивают операторов. Ещё одной причиной не слишком высокого интереса к России немецкие специалисты называют инфраструктуру, «не всегда соответствующую ожиданиям западных туристов». «Хорошо развитой инфраструктурой сегодня располагают такие туристические центры, как Москва и Санкт-Петербург, культурные объекты в городах Золотого кольца, горнолыжные курорты Кавказа или, например, Сочи», ― считают в Германском туристическом союзе.

Языковые барьеры и очереди

Калининградская область — не первый российский регион, в котором заработала система упрощённого въезда. С 2017 года электронные визы действуют на Дальнем Востоке для граждан 18 государств (Япония, Китай, КНДР, Индия, Иран, ОАЭ, Турция, Мексика, Сингапур, Тайвань). Список стран, который утвердили для Калининградской области, почти в три раза больше — 53, среди них 38 — государства Европы. С 1 октября электронные визы заработали на тех же условиях и в Санкт-Петербурге.

Несмотря на очевидные плюсы, упрощённый режим въезда всё ещё требует организационных доработок. Туристы сталкиваются с очередями на границе и проблемами при заполнении таможенных документов. В первые месяцы эксперимента у некоторых гостей возникали трудности с заполнением бланков на границе из-за того, что они отпечатаны только на русском языке. Но в августе в областной таможне заверили, что эта процедура отлажена.

Отдельные путешественники забывают учитывать разницу в условиях въезда по традиционной и электронной визам. Так, например, Тим Кройтцигер (Tim Kreutziger) и его друг Элиас оформили документы онлайн, но не обратили внимания, что такие визы предполагают исключительно однократный въезд. Поселившись в гостинице под Калининградом, молодые туристы из Германии решили провести пару дней в Литве, но вернуться в отель, где остались почти все их вещи, уже не смогли.

Ситуация была очень непростая. На границе мы далеко не сразу поняли, почему нас не пускают обратно, потому что никто не говорил ни по-немецки, ни по-английски. В гостинице тоже не было сотрудников, которые владеют каким-то из этих иностранных языков. В результате пришлось просить знакомую из Калининграда связаться с отелем, забрать наши сумки и перевезти их через границу, — рассказывает Тим.

По словам туристов, при пересечении границы главной проблемой было то, что с ними разговаривали только на русском языке. «Всё происходило очень долго, плюс к нам относились недоброжелательно. Я бы не стал советовать электронные визы тем, кто едет из Германии на автомобиле, поскольку это может быть связано с большими расходами. Целесообразнее их оформлять для путешествий на автобусе, поезде или самолёте, и то такие поездки, скорее, для людей, у которых есть какие-то семейные связи с бывшей Восточной Пруссией», — делится рассуждениями Тим Кройтцигер.  

Одностороннее МПП

Бесплатные электронные визы в Калининградскую область уже назвали расширенным малым приграничным передвижением по аналогии с кратковременным российско-польским проектом. Только на этот раз Россия «открыла» самый западный регион для иностранных гостей без встречных шагов других государств.

Въезд по однократной электронной визе действует 30 дней и разрешает пребывание на территории Калининградской области в течение восьми дней. По упрощённому режиму регион можно ежемесячно посещать с туристической, деловой или гуманитарной целью.

За четыре месяца электронные визы в Калининградскую область оформило порядка 45 тысяч человек. Комментируя эффект от нововведения, губернатор Антон Алиханов заявил, что упрощённый режим въезда приносит положительный экономический эффект. «Мы очень хорошо стартовали... смогли увидеть существенный взрывной рост потока туристов, начиная с 1 июля», — сказал глава региона.

Чтобы в дальнейшем уменьшить время ожидания на границе для тех, кто въезжает на машине, власти задумались о внедрении системы электронной очереди. В сентябре замминистра инфраструктуры Калининградской области Алексей Ржанов рассказал, что чиновники ожидают постановления Минтранса России, которое закрепит правила эксплуатации этой системы, а также условия выбора оператора и взаимодействия с таможенными, пограничными, ветеринарными и другими службами.

В результате туристы смогут по телефону или интернету заблаговременно регистрировать машину на определённое время в очереди на пересечение границы. Для комфортного ожидания въезда рядом с пунктами пропуска хотят построить гостиницы и оборудовать сервисные зоны обслуживания и ремонта автомашин.