Сотрудники Роспотребнадзора провели проверки ресторанов «Макдоналдс» в Калининграде по обращению потребителей. Об этом сообщила глава областного управления ведомства Елена Бабура на брифинге в пятницу, 16 августа.
Мы проводим проверки только тогда, когда есть соответствующая информация. Проверки, которые мы проводили в отношении «Макдоналдса», — это проверки, которые мы проводили по обращению потребителей, — прокомментировала Бабура.
Она подчеркнула, что Роспотребнадзор ограничен в подобных мероприятиях. Ведомство начинает проверку только в том случае, если клиент предъявил претензию, а заведение общепита не отреагировало на неё надлежащим образом. Посетитель может оставить обращение в книге отзывов и предложений. На него должны ответить в течение десяти дней.
Когда проверки проводятся по обращению потребителей, потребитель должен обратиться к своему обидчику. И если обидчик не удовлетворил его законных требований, тогда он обращается уже в Роспотребнадзор, — разъяснила главный санитарный врач региона.
В августе Арбитражный суд Калининградской области оштрафовал компанию «СРП», которая работает под торговым наименованием «Макдоналдс». Специалисты обнаружили, что еду продают «на вынос» через окна «без организации потребления продукции на месте, в том числе в ночное время, когда отсутствует доступ в обеденный зал предприятия общественного питания». Кроме того, на товарах, которые реализуют через «МакАвто» и «МакЭкспресс», нет даты и времени изготовления, а также наименования изготовителя и его местонахождения. В результате ООО «СНТ» оштрафовали на 300 тысяч рублей.
