Жительница Калининграда подала в суд на компанию «Полипринт» за некачественно изготовленную картину. В своём иске женщина указала, что в мае 2017 года направила фирме по электронной почте рисунок-образец для печати на холсте. Сотрудники сообщили клиентке, что размер полотна составит 75х55 см, а стоимость — 1300 рублей.
Женщина внесла 50% в качестве предоплаты, и через несколько дней получила сообщение, что картина готова. Приехав за товаром, клиентка обнаружила, что изображение на холсте отличается от рисунка, который она отправляла, и не совпадает с цветовой гаммой интерьера.
«Кроме того, само изображение было нечётким, мутным и смазанным, цвета были тёмными, блёклыми и неяркими, а нижнюю часть рисунка из-за тёмных цветов вообще не было видно», — рассказали корреспонденту Калининград.Ru в пресс-службе Московского районного суда.
Покупатель отказалась забирать картину и потребовала переделать её либо вернуть предоплату. Но компания не стала удовлетворять требования клиентки, пояснив, что технические возможности не позволяют им полностью воспроизвести цвета образца. При этом принимая заявку, сотрудники не уведомили о том, что могут возникнуть проблемы с цветопередачей.
Суд пришёл к выводу, что фирма оказала услугу ненадлежащим образом. В результате с ООО «Полипринт» взыскали в пользу клиентки 650 рублей в счёт возмещения предоплаты, 500 рублей в качестве компенсации морального вреда, 650 рублей неустойки и 900 рублей штрафа, а также 1000 рублей, потраченных на услуги юристов. Фирма подала апелляционную жалобу, но решение первой инстанции посчитали законным.
