«Ростелеком» обеспечил сервис для службы доставки продуктов и сети ресторанов в Калининграде

14.04.2020 14:37 Тема: Новости Ростелекома 2612
«Ростелеком» обеспечил сервис для службы доставки продуктов и сети ресторанов в Калининграде

«Ростелеком»подключил услугу «Виртуальная АТС» двум калининградским компаниям. Технологичное облачное решение выбрали одно из крупнейших торговых-производственных предприятий региона «Натурово Экспресс» и сеть «Европейские кондитерские», объединившая «Круассан-кафе», Konigsbaker, Port-o-coffee и итальянский ресторан La Storia.

В условиях распространения коронавируса спрос на доставку продуктов на дом в Калининградской области вырос не менее чем в десять раз. Услуга «Виртуальная АТС» позволяет компаниям оптимизировать процесс приёма и распределения звонков, помогая справляться с большими потоками заказов.

По словам руководителя «Натурово Экспресс» Георгия Иванова, из-за возросшего числа заказов  предприятию понадобилось увеличить телефонные мощности. «Можно сказать, что нам повезло, поскольку не нужно было переформатировать бизнес. В таком виде наша деятельность существовала и до карантина. Однако, кратно вырос спрос, поэтому возникла необходимость оптимизировать внутренние бизнес-процессы, в том числе используя новые технологии. С помощью специалистов компании “Ростелеком” мы для удобства наших клиентов увеличили количество телефонных линий, чтобы людям не приходилось долго ждать ответа по всем известным номерам 555-650 и 555-660», — отметил Георгий Иванов.

В условиях пандемии компании «Европейские кондитерские» пришлось существенно изменить подход к работе. «Для нас, конечно, происходящее сегодня — сильный удар. Весь наш бизнес до этих событий был основан на офлайн-взаимодействии с клиентами. Пришлось быстро перестроиться и организовать доставку. В итоге номер для приема заказов 640-640 мы перевели в облачную телефонию “Ростелекома”, а также подключили к ней мобильные номера, чтобы наши сотрудники могли работать удалённо», — отметил заместитель генерального директора по IT компании «Европейские кондитерские» Артём Карлов.

«Ростелеком» готов подобрать для своих клиентов оптимальный набор услуг, чтобы помочь адаптироваться к новым условиям работы. «Это, например, настройка защищённого удалённого доступа к офисной инфраструктуре, чтобы можно было работать не выходя из дома и при этом не бояться, что кибермошенники украдут ваши данные. Это также организация видео- и аудиоконференций, наши традиционные услуги и много других сервисов», — пояснил замдиректора местного филиала ПАО «Ростелеком» по работе с корпоративным и государственным сегментами Дмитрий Павлов.

Материал опубликован в рамках информационного партнёрства с Калининградским филиалом ПАО «Ростелеком»

Ключевые слова: Ростелеком.

Подписывайтесь на Калининград.Ru в соцсетях и мессенджерах! Узнавайте больше о жизни области, читайте только самые важные новости в Viber , получайте ежедневный дайджест главного за сутки в основном канале в Telegram и наслаждайтесь уютной атмосферой и фактами из истории региона — во втором телеграм-канале

Нашли ошибку в тексте? Выделите мышью текст с ошибкой и нажмите [ctrl]+[enter]

Комментарии

Обсуждайте новости Калининграда и области в наших социальных сетях

Архив новостей

« Февраль 2024 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29      

Видео

© Информационно-аналитический портал Калининграда.
Учредитель ООО «В-Медиа». Главный редактор: Чистякова Л.С.
Электронная почта: news@kgd.ru, телефон + 7 (4012) 507508.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ No ФС77-84303 от 05.12.2022г. Выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Перепечатка информации возможна только с указанием активной гиперссылки.
Материалы в разделах «PR», «Новости бизнеса» и «Другие новости» публикуются на правах рекламы.

Телефон редакции: (4012) 507-508
Телефон рекламной службы: (4012) 507-307

Чат-бот в telegram: https://t.me/kgdrubot

Электронный адрес редакции: news@kgd.ru
Афиша: kaliningradafisha@gmail.com
Рекламный отдел: reklama@kgd.ru

Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности

18+
Longus penis basis vitae est!Реклама на Калининград.Ru
Редакция
Обратная связь
Developed by Калининград.Ru