С июля 2010 года на портале госуслуг зарегистрировалось более 100 млн граждан России, из них 550 тысяч — жители Калининградской области.
Чаще всего через интернет записывались к врачу (около 60 млн), получали информацию о пенсионных накоплениях (свыше 24 млн), регистрировали автотранспорт, вставали в очередь в детский сад (9 млн), подавали заявления на сдачу экзамена и получение водительского удостоверения (6 млн). Также пользователи часто оформляют российские и заграничные паспорта (1,2 млн и 5 млн соответственно), регистрацию по месту пребывания и по месту жительства (3 млн), запрашивают разрешения на хранение и ношение охотничьего оружия (1,4 млн). Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в местном филиале «Ростелекома».
Единому порталу госуслуг исполнилось 10 лет. 15 декабря 2009 года, в день официального открытия, на портале была размещена информация о 110 услугах федерального и более 200 — регионального и муниципального уровней. Сегодня на портале госуслуг доступно свыше 29 тысяч сервисов в электронном виде. Рекордный показатель по приросту пользователей зафиксирован по итогам 2017 года — 21 млн человек.
С 2010 года жители Калининградской области заполнили и отправили почти 3 млн электронных заявлений на получение госуслуг. В целом по стране эта цифра составила более 325 млн обращений. При этом около 50% от общего количества было подано в 2019 году — свыше 145 млн (по состоянию на декабрь 2019 года). В топ-10 регионов — лидеров по количеству заказанных услуг входят Москва и Московская область, Тюменская и Свердловская области, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Челябинская и Новосибирская области, Республика Башкортостан и Самарская область.
За 10 лет через портал госуслуг граждане России провели почти 142 млн платежей на общую сумму свыше 150 млрд рублей. Жители Калининградской области оплатили госпошлины, налоги, судебные задолженности и штрафы на общую сумму почти 800 млн рублей .
Главным трендом 2019 года стала цифровая трансформация госуслуг — создание суперсервисов. Согласно концепции, услуги будут сгруппированы по жизненным ситуациям, и граждане смогут получать их комплексно в автоматическом режиме. Пользователи портала могут принять активное участие в их развитии и тестировании — на странице сайта «Суперсервисы» уже доступно 15 прототипов суперсервисов.
Государственным заказчиком и владельцем портала госуслуг является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Оператором портала госуслуг выступает ПАО «Ростелеком» при участии АО «РТ Лабс».
Материал опубликован в рамках информационного партнёрства с Калининградским филиалом ПАО «Ростелеком»
