«Не только связь»: рассказываем про преимущества «Новой телефонии» от «Ростелекома»

26.04.2018 17:11 Тема: Новости Ростелекома 2121
«Не только связь»: рассказываем про преимущества «Новой телефонии» от «Ростелекома»

Современный бизнес нельзя построить без стабильной и оперативной связи. Возможность комфортно общаться с сотрудниками компании или познакомиться с её работой на сайте и страничках в соцсетях — залог успеха в привлечении новых клиентов. Не менее важно это и для сохранения лояльности уже имеющихся клиентов.

Ключевой инструмент для ведения дел внутри компании — «умная» телефония, решения которой позволяют оперативно создавать колл-центры, корпоративную сеть и управлять функционалом в онлайн-режиме. Для желающих получить сервис «Ростелеком» запустил услугу «Новая телефония». Один из лидеров российской телекоммуникационной отрасли предлагает несколько вариантов, которые подойдут как начинающему малому бизнесу, так и крупным предприятиям.

«Новая телефония» сэкономит бизнесу время и деньги на создание и обслуживание корпоративной сети. Теперь не нужно закупать оборудование и набирать персонал для его поддержки. Все сервисы телефонии от «Ростелекома» располагаются в «облаке» и способны работать везде, где есть интернет.

Начать пользоваться цифровым сервисом можно уже через пять минут после подключения, а управлять параметрами можно самостоятельно при помощи удобного веб-интерфейса. Количество настроек исчисляется десятками. В первую очередь это возможность создать единый телефон и подобрать запоминающийся номер. Он подключается за несколько минут на сайте «Ростелекома» и остаётся даже при переезде офиса. К выбору доступны как прямые городские номера, так и телефоны формата 8-800, бесплатные для звонящих клиентов.

Дальнейших сценариев использования такого номера — множество. Например, организация многоканального колл-центра, благодаря которому ни один входящий звонок не «потеряется», проведение рекламных кампаний с отдельного виртуального номера, включив переадресацию на основной телефон, подключение парой кликов бесплатного голосового меню для разбора с частью звонков в автоматическом режиме. Можно наладить маршрутизацию вызовов по разным сценариям.

Удобство от работы такого колл-центра ощутят не только клиенты компании. Сотрудники могут распределять поступающие звонки в зависимости от нагрузки или расписания. Кроме того, каждому из них доступен личный кабинет с настройками или возможность бесплатно связаться с коллегами по удобным коротким номерам.

Организация такой корпоративной сети настраивается парой кликов в веб-интерфейсе на сайте «Ростелекома». Мгновенное подключение и отключение, создание текстовых и видеочатов, конференц-связь — это лишь небольшая часть возможностей «Новой телефонии», список которых постоянно обновляется. Важно, что все эти опции доступны не только для сотрудников в офисе, но и для коллег в командировке или на удалённых рабочих местах.

Поскольку для телефонии от «Ростелекома» требуется лишь интернет-соединение, весь функционал вплоть до коротких номеров и переадресации сохраняется, где бы ни находился работник компании. Такое решение позволяет чётко планировать расходы на связь в командировках — принципы тарификации известны заранее.

Пользователи «Новой телефонии» могут выбрать оплату связи авансом или по итогам календарного периода. Увидеть актуальное состояние счёта в любой момент времени можно также с помощью веб-интерфейса.

«Умная» телефония работает на любых устройствах — SIP-телефонах и обычных офисных аппаратах, на смартфонах и планшетах, на компьютерах и ноутбуках. При этом в защищённом «облаке» сохраняется детальная статистика и записи всех звонков. Это позволяет видеть расходы на связь для каждого из сотрудников, оценивать эффективность их работы или следить за тем, насколько корректно решает проблемы клиентов колл-центр.

Подключение и первая неделя пользования сервисом бесплатны, а все описанные возможности доступны в недорогом базовом варианте.

Материал опубликован в рамках информационного партнёрства с Калининградским филиалом ПАО «Ростелеком»

Подписывайтесь на Калининград.Ru в соцсетях и мессенджерах! Узнавайте больше о жизни области, читайте только самые важные новости в Viber , получайте ежедневный дайджест главного за сутки в основном канале в Telegram и наслаждайтесь уютной атмосферой и фактами из истории региона — во втором телеграм-канале

Нашли ошибку в тексте? Выделите мышью текст с ошибкой и нажмите [ctrl]+[enter]

Комментарии

Обсуждайте новости Калининграда и области в наших социальных сетях

Архив новостей

« Март 2024 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Видео

© Информационно-аналитический портал Калининграда.
Учредитель ООО «В-Медиа». Главный редактор: Чистякова Л.С.
Электронная почта: news@kgd.ru, телефон + 7 (4012) 507508.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ No ФС77-84303 от 05.12.2022г. Выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Перепечатка информации возможна только с указанием активной гиперссылки.
Материалы в разделах «PR», «Новости бизнеса» и «Другие новости» публикуются на правах рекламы.

Телефон редакции: (4012) 507-508
Телефон рекламной службы: (4012) 507-307

Чат-бот в telegram: https://t.me/kgdrubot

Электронный адрес редакции: news@kgd.ru
Афиша: kaliningradafisha@gmail.com
Рекламный отдел: reklama@kgd.ru

Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности

18+
Longus penis basis vitae est!Реклама на Калининград.Ru
Редакция
Обратная связь
Developed by Калининград.Ru