Польские СМИ в очередной раз предупреждают своих читателей о коварстве торговых центров, гипермаркетов и даже небольших магазинов. С самого начала периода распродаж одно из ведущих изданий соседней республики Gazeta Wyborcza публикует различные секреты торговых сетей.
На этот раз польские журналисты представили 15 уловок магазинов, которые используются круглый год. Стоит отметить, что все эти «маркетинговые ходы» вполне актуальны и для калининградских супермаркетов.
1. Распродажи. Огромные плакаты и стенды притягивают внимание людей. Клиент не может пройти мимо и заходит, чтобы «только посмотреть», но оказавшись внутри ему уже хочется что-то купить.
2. Товары на уровне глаз. Если товары стоят на полке на уровне глаз взрослого человека, будьте уверены кому-то нужно, чтобы эти продукты раскупили быстрее. Это один из любимых трюков торговцев, потому как такие товары очень легко заметить и взять. Но это не значит, что они обладают лучшим качеством или ценой, чем товары полкой ниже.
3. Детские товары на нижних полках. Аналогичную хитрость используют и в отделе детских товаров. «Нужные» упаковки ставят на уровне глаз ребёнка, пройти мимо такого искушения маленькому покупателю очень сложно.
4. Дегустация. Эта уловка выполняет сразу две важные задачи. Во-первых, покупателям представляют новый товар, во-вторых, клиентов отвлекают и сбивают с мыслей.
5. Лёгкий доступ. Сейчас в магазинах все товары стоят так, что клиент может взять понравившийся продукт в руки. Сделано это потому, что ощутив фактуру товара, покупатель, скорее всего, положит его в свою корзину.
6. Музыка. Исследования показали, что более спокойные мелодии сподвигают клиентов на более дорогие покупки, чем они рассчитывали. А вот громкая и энергичная музыка, наоборот, заставляет людей нервничать.
7. Цвет. Этот фактор играет такую же значимую роль в процессе продвижения товаров, как и музыка. По данным последних исследований, люди охотнее входят в магазин, на витринах которого тёплые цвета: красный, жёлтый, оранжевый. А внутри торгового зала должны доминировать, наоборот, приглушённые тона более холодных оттенков. Синий, зелёный, фиолетовый способствуют расслаблению, стимулируют на более крупные покупки.
8. Свежая выпечка. Этот отдел чаще всего располагается около входа в магазин, мимо него пройти просто невозможно. Аромат ещё горячего хлеба будит в нас чувство голода, и мы покупаем намного больше, чем необходимо.
9. Тележки. Такие «транспортные средства» очень удобны для клиентов и помогают им делать именно большие покупки, потому что их не нужно нести в руках.
10. Товары в разных концах магазинов. Продукты, которые нужны людям ежедневно, располагаются как можно дальше друг от друга, чтобы заставить покупателя пройти между всеми рядами и положить в корзину не только необходимые вещи, но и ещё что-то.
11. Структура магазина. Все современные торговые центры похожи на лабиринт. Попадая в него, покупатель теряется и проходит мимо всех отделов, даже тех которые не очень-то ему и нужны.
12. Правая сторона. Большая часть магазинов предлагает клиентам идти справа налево. Эта уловка используется во всех странах с правосторонним движением, поэтому и товары, которые нужно продать кладут с правой стороны.
13. Большие размеры. Согласно исследованиям, людям нравится делать покупки в больших просторных магазинах, в таких местах они проводят много времени и оставляют больше денег.
14. Эксклюзивные предложения. Это способ подобный распродажам, но действует только ограниченное время: неделю, день или даже часы. Таким образом создаётся ощущение дефицита.
15. Товары около кассы. Пока клиент стоит в очереди, он видит огромный выбор напитков, сладостей и других продуктов, которые ему вроде бы и не нужны. Именно тут люди склонны совершать импульсивные покупки.
