С июня 2014 года клиентам польских магазинов будет легче вернуть товар продавцу и получить взамен потраченные деньги. Как сообщает издание Gazeta Wyborcza, в силу вступают поправки к закону о правах потребителей, которые позволят покупателям как обычных, так и виртуальных магазинов без особых проблем сдавать покупки.
В настоящий момент, согласно польскому законодательству, вернуть потраченные деньги достаточно сложно. Во-первых, для этого необходима веская причина: если, например, вещь оказалась мала или просто не нравится — магазин не обязан принимать её обратно.
Во-вторых, если товар имеет какие-то дефекты, продавец также не обязан возвращать потребителю его деньги. Покупатель может обменять продукт на аналогичный, но исправный, либо изделие отремонтируют за счёт магазина.
Вступающие в силу с 13 июня 2014 года изменения дают покупателю право выбора: либо обменять товар на исправный, либо вернуть деньги. Стоит отметить, что в первую очередь продавец будет предлагать именно заменить или отремонтировать покупку.
Что же касается исправных товаров, которые вдруг «разонравились», то сдать их обратно в магазин будет по-прежнему не очень легко. Без объяснения причин деньги за такие покупки можно вернуть только в случае, если они были приобретены в интернет-магазине или у сетевого распространителя.
О правилах возврата товаров стоит помнить и калининградцам, которые собираются в Польшу за покупками. А также не стоит забывать, что жители области имеют возможность вернуть часть потраченных средств со всех покупок, совершённых на сумму выше 200 злотых. Для этого необходимо воспользоваться услугой возврата Tax Free. Заполнить необходимые документы сейчас можно прямо в магазине, в этом случае на границе вам нужно будет только показать бланки и чеки на товар. Кроме того, подать заявку на возврат налоговых сборов можно и самостоятельно через сервис польской государственной границы.
Напомним также, что в большинстве крупных торговых центров соседней республики уже начались зимние распродажи. Цены в некоторых магазинах снижены на 40-50%, своего пика — скидок в 70% — распродажи должны достигнуть к концу следующего месяца.
