Российские пограничники всегда работают очень хорошо. На польских мы не можем повлиять. В те времена, когда российско-польский совет работал активно, в нём была комиссия по работе погранпереходов. Там мы регулярно обсуждали все жалобы по обслуживанию.
У поляков был традиционный ответ — мы не нарушаем нормы по Женевскому кодексу. Время ожидания на погранпереходе отсчитывается не тогда, когда вы заехали на пункт пропуска, а с того момента, когда вы отдали документы. Поэтому претензии сложно предъявлять.
Если нам удастся восстановить регулярный формат общения, может быть, что-то улучшится. Пока всё находится в стадии лёгкой заморозки. Сложно что-то обещать, пока не изменятся общеполитические взаимоотношения.