Как рассказал глава минздрава, в его ведомство поступают жалобы на работу различных лечебных учреждений, в том числе есть недовольства и работой поликлиники №1. Выговский захотел на месте узнать о положении дел: пообщаться с посетителями и персоналом.
Свой визит новый министр здравоохранения начал с посещения регистратуры. Там с помощью главного врача и диспетчеров он попытался записаться на приём и выслушал мнение пациентов о работе учреждения.
«Очень хорошая поликлиника. Записаться на приём можно по телефону — проще уже не придумать. И врачи очень хорошие. Я сюда уже много лет хожу и проблем не испытываю», — рассказал министру пожилой мужчина. Остальные посетители регистратуры тоже высоко оценили профессионализм сотрудников поликлиники и «человечное отношение».
После этого Александр Выговский поинтересовался о том, насколько быстро к врачам попадают результаты анализов. «Здесь у нас нет лаборатории. Она находится на ул. Тельмана. Специалист выписывает направление, пациент идет за талончиком, а потом сдаёт анализы», — сообщил главврач поликлиники Руслан Кабисов.
«Пациенту необходимо совершить несколько действий, чтобы попасть с анализами к своему врачу. Это занимает несколько дней. Молодым это по силам, а вот людям пожилого возраста сложно. К тому же я заметил, что запись больных на приём ведется вручную — необходимо уже переходить к электронным системам», — заявил Выговский.
Кроме этого, одной из основных проблем Кабисов назвал нехватку участковых терапевтов. «Мы сейчас ведем активный поиск специалистов и, в общем-то, справляемся, но все-таки врачей не хватает», — констатировал главврач.
Посетители поликлиники в свою очередь пожаловались министру на то, что им долго приходится ждать лекарств. «По закону допускается поставка лекарств в течение 10 дней, однако только в случае если их нет в наличии, а посетители говорят о том, что это происходит постоянно и со многим препаратами, в том числе и для льготников. Будем разбираться», — подытожил Выговский.
