Сбер в девять раз увеличил количество офисов. Теперь корпоративные клиенты банка могут обслуживаться более чем в 5500 отделениях по всей России, из них 569 работают в СЗФО. В этих офисах можно зарегистрировать бизнес, открыть расчётный счёт, подключить интернет-банк, торговый эквайринг, зарплатный проект для сотрудников компании и многое другое. В половине отделений также предоставляют услуги по операционному и транзакционному обслуживанию.
Татьяна Галкина, старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка:
В 2019 году мы приняли решение пересмотреть подход к обслуживанию корпоративных клиентов в сети отделений. Тогда оно осуществлялось в 600 специализированных офисах для юридических лиц. У наших клиентов был запрос на расширение очного формата обслуживания, а у нас была возможность его удовлетворить: имелся высокий потенциал наших розничных офисов. Мы обновили программное обеспечение, перестроили процессы, провели обучение и пересмотрели систему мотивации сотрудников, которые ранее специализировались только на обслуживании розничных клиентов. Благодаря этому теперь тысячи наших корпоративных клиентов получили широкий доступ к наиболее востребованным услугам по всей стране.
Источник: Сбербанк
