Из-за развития цифровых технологий россияне всё чаще предпочитают пользоваться онлайн-сервисами. И если раньше это был планомерный процесс, то пандемия и самоизоляция значительно изменили привычки пользователей — и многие «распробовали» новый формат потребления услуг. Какие сервисы особенно востребованы у клиентов? И как на них можно сэкономить?
Доставка еды и продуктов
В 2020 году россияне оформили в российских и зарубежных интернет-магазинах покупок на 3,221 трлн рублей. Это на 58,5% больше, чем за 2019-й. Такой рост неудивителен: долгое время большинство вещей было просто невозможно купить физически. Но востребованность онлайн-сервисов, в том числе доставки еды из ресторанов и продуктов из супермаркетов, сохранилась и после снятия самоизоляции.
Так, Delivery Club по итогам третьего квартала 2020 года увеличил выручку до 2,6 млрд рублей. Это в 2,1 раза превышает показатель аналогичного периода 2019 года (1,2 млрд). И даже обгоняет рекордные 2,5 миллиарда второго квартала. И это с учётом традиционно низкого сезона для рынка доставки еды и отмены коронавирусных ограничений, которые стали драйвером роста весной.
А количество заказов, доставленных «СберМаркетом» по итогам 2020 года, выросло в 14,3 раза — до 5,9 миллионов. При этом в Калининграде сервис доставки продуктов сотрудничает с торговыми сетями «Виктория» и «Метро», но планирует расширить список партнёров. Люди убедились, что могут доверить выбор продуктов профессионалам и больше не хотят тратить время на то, чтобы самим нести тяжёлые сумки домой.
Онлайн-кинотеатры
Сложился миф, что российские пользователи смотрят фильмы и сериалы только бесплатно. Однако статистика говорит об обратном: в 2019 году выручка официальных видеосервисов выросла на 45%, а пиратский рынок сократился на 27%. Также положительное влияние оказала и самоизоляция. Так, в мае 2020 года база платных подписчиков онлайн-кинотеатра Okko выросла на 270% по сравнению с маем 2019-го.
Как объясняют эксперты, аудитория созрела для легального контента. Кроме того, пользоваться официальными ресурсами намного удобнее: широкий функционал и никакой навязчивой рекламы.
Музыкальные сервисы
Аналогичная ситуация сложилась и с музыкальными сервисами. Специалисты оценивают среднегодовой рост рынка в России в 39%. Общая выручка стриминга в 2019 году равнялась 7,4 млрд рублей и планируется, что к 2022 году она достигнет 19,6 миллиардов..
Подобные сервисы позволяют слушать музыку, аудиокниги и подкасты без рекламы и ограничений по времени звучания. Также разработчики регулярно составляют тематические подборки и информируют о новинках в различных жанрах. Среди иностранных ресурсов особенно популярны Apple Music и Spotify, а среди отечественных можно выделить «Яндекс.Музыку» и СберЗвук.
Облачные хранилища
Хранение данных онлайн остаётся таким же популярным. С одной стороны, это возможность освободить место на компьютере или телефоне. Но при этом и надёжный способ не лишиться важной информации при потере гаджета. К тому же, с помощью «облака» можно удобно обмениваться большими файлами (например, фотографиями и видео в хорошем качестве) и через интернет иметь к ним доступ из любой точки мира без привязки к конкретному цифровому устройству.
Мобильная связь
Онлайн-сервисы смело заходят и на, казалось бы, уже освоенную территорию. Так, теперь появились виртуальные операторы связи. Один из самых известных — СберМобайл. Акцент делается на мобильный интернет и мессенджеры: предложения здесь оказываются выгоднее, чем у традиционных компаний.
Как сэкономить?
Вместе со всеми плюсами онлайн-сервисы могут принести и некоторое неудобство: приходится запоминать множество логинов и паролей. Кроме того, всегда хочется немного сэкономить. Но как можно решить две этих проблемы разом? Ответ — воспользоваться единой подпиской.
Например, одна из самых востребованных сейчас, единая подписка — СберПрайм на сервисы экосистемы Сбера. На днях появилась новая подписка СберПрайм+, которая включает ещё и самые востребованные финансовые сервисы банка, включая снятие наличных без комиссии в любых банкоматах мира, безлимитные бесплатные переводы по всей стране, выгодную СберКарту Прайм. О запуске флагманской подписки рассказал на пресс-конференции Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф.
Больше не надо запоминать логины и пароли, авторизация во все сервисы происходит через Сбер ID. Кроме того, воспользоваться услугой могут и не клиенты Сбера. Подключение происходит на официальном сайте, в приложении СберБанк Онлайн или в отделениях финансовой организации.
«Экосистема Сбера объединяет разнообразные и полезные сервисы для повседневной жизни. Клиенты могут не только получать весь спектр финансовых услуг в удобном для них канале, но и заказывать продукты, готовую еду, слушать музыку, смотреть фильмы, хранить файлы в облаке и многое другое — это особенно удобно с подписками СберПрайм и СберПрайм+, они дают нашим клиентам возможность познакомиться с новыми услугами и существенно сэкономить. Сервис подписок Сбера быстро набирает популярность, за несколько месяцев количество пользователей превысило один миллион», — подчёркивает управляющий Калининградским отделением ПАО Сбербанк Андрей Свердлов.
Источник: Сбербанк
