В последнее время на Западе стал популярным тип организации офисного пространства под названием open space. Часто его можно наблюдать в зарубежных фильмах. Это огромная комната, разделённая на небольшие секции, отгороженные друг от друга тонкими пластиковыми перегородками. Смотрится довольно солидно, налицо отдельные рабочие места.
На самом деле перегородки только создают иллюзию личного пространства и являются лишь визуальной преградой, не защищая работников от шума, который считается главным врагом сосредоточенности и высокой производительности. В таком «открытом пространстве» любой может неожиданно подойти к сотруднику сзади, вторгнуться в его мир со своими вопросами или разговорами. Подобная беззащитность даже на подсознательном уровне создаёт ощущение дискомфорта и тревожности. Очевидно, что в таком многонаселенном офисе высокая производительность невозможна.
Техдиректор Центра разработки программного обеспечения EDISON Антон Сердюков делится своим опытом организации офиса компании: «Инфраструктура и эргономичность рабочего пространства — первостепенная забота руководства, желающего стимулировать своих сотрудников на выдачу максимального результата. В EDISON мы высоко ценим труд наших разработчиков и предъявляем к себе серьёзные требования в создании условий их труда».
Первый принцип организации офиса — чёткое физическое разделение разных сотрудников. Рабочее место программистов должно быть расположено, в первую очередь, так, чтобы им не мешали. Разработка ПО — творческий процесс, требующий погружения и концентрации. Прерывания просто недопустимы. Очевидно, что разработчики не могут находиться в одной комнате с колл-центром или другими службами, деятельность которых связана с общением. Более того, кабинет разработчика — это его надёжная крепость, в которой вовсе нет ни одного телефона.
Следующий важный принцип организации пространства, которого мы придерживаемся: в одной комнате не должно работать более трёх человек. Как показывает опыт, примерно 60% программистов — интроверты, около 30% — люди с умеренной потребностью в общении, и только 10% из них могут быть людьми очень общительными, которым требуется обмен мыслями и эмоциями с окружающими. Но на практике такие люди не особо подходят к нашей профессии, будучи не способными длительное время концентрироваться. Экстраверту нужна постоянная подпитка извне, все свои идеи ему нужно обсудить с кем-то, получить поддержку и одобрение, поэтому он не может погрузиться во внутренний диалог. Исходя из этого, мы пришли к выводу, что оптимальный вариант размещения сотрудников — это 3-4 человека. Таким образом, они могут общаться и в то же время не мешать друг другу.
Если сотрудникам необходимо обсудить какую-либо задачу или провести собрание, они перемещаются в специальную комнату для переговоров. Здесь можно не только посовещаться, но и просто расслабиться. Ведь своевременный отдых — непременная часть рабочего процесса.
В комнате отдыха имеется все необходимое: чай, кофе, печенье, холодильник для домашних обедов и прочее. Для комфорта сотрудников — диваны и кресла. В качестве разгрузочного механизма разработчикам особенно полюбился дартс. По просьбам трудящихся мы установили в офисе турник для снятия напряжения, что очень полезно при сидячей работе.
И, в конце концов, офис EDISON не был бы нашей крепостью, не будь он надёжно защищён. Мы используем специальную систему контроля доступа, основанную на проксимити-картах. В основных узлах офиса с целью безопасности установлено видеонаблюдение. Все записи с камер находятся в облачном видеосервисе для обеспечения сохранности материала в случае вторжения.
Конечно, руководство каждой компании вправе выбирать между экономией на аренде помещения и вложением в производительность своих работников. Мы предпочитаем создавать комфортные условия труда для сотрудников, и уверены, что это стратегическое решение себя оправдывает.
Реклама
