Любые вопросы, касающиеся финансовой грамотности, калининградцы могут задать специализированной консультационной службе.
Телефонная консультационная служба по финансовой грамотности работает Калининградской области с декабря 2013. По многоканальному телефону 8 800-555-85-39 каждый желающий сможет получить консультации по различным вопросам и ситуациям, касающимся финансовой грамотности: налоги, пенсионные выплаты, защита прав потребителей, вопросы, касающиеся сферы ЖКХ, а также социальные льготы. Горячая линия организована в рамках реализации целевой программы по повышению финансовой грамотности, сообщает региональное Министерство финансов.
Консультационная служба работает круглосуточно в онлайн-режиме по адресу http://88005558539.ru/. Калининградская телефонная горячая линия по финансовой грамотности стала первой в России. «Перед ней поставлена задача сделать так, чтобы каждый человек, позвонивший в консультационную службу, получил как можно более полную информацию по интересующему его вопросу, — сообщила Юлия Рихтер, региональный координатор программы по повышению финансовой грамотности. — Консультационная база пополняется и совершенствуется: чем больше людей к нам обратится, тем более полные ответы они смогут получить».
Телефонная горячая линия работает ежедневно с 10.00 до 20.00, включая праздничные и выходные дни. Телефон 8-800-555-85-39 — многоканальный, звонок бесплатный. На горячей линии работают консультанты, прошедшие необходимое обучение. Ответ на обращение, если он нестандартный, готовится в течение пяти рабочих дней — операторы связываются с автором вопроса и сообщают ему информацию или устно, или письменно, на электронный адрес. В любом случае, информационный ответ, полученный на горячей линии является наиболее полным и соответствующим нормам законодательства.
Кроме того, по телефонам горячей линии можно записаться на курсы по повышению финансовой грамотности, или узнать о ближайших мероприятиях.
Материал подготовлен в рамках программы Министерства финансов Калининградской области «Эффективные финансы». Дополнительная информация — по телефону «горячей линии» по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru.
Реклама, АНО ДПО ИСО «Институт современного образования»
