С 1 марта 2026 года в России вступают в силу масштабные изменения в законодательстве, которые коренным образом изменят привычную практику автоматического продления платных онлайн-подписок. Новые правила, призванные защитить права потребителей, запрещают бессрочное автоматическое списание денежных средств без явного согласия пользователя. Инициатива направлена на пресечение недобросовестной практики многих цифровых сервисов.
Суть проблемы, которую призван решить новый закон, известна практически каждому пользователю интернета. Вы подписываетесь на пробный период, например, за 1 рубль, а затем, часто забыв об этом, регулярно и без вашего дополнительного подтверждения с карты списывается полная стоимость подписки. Многие сталкивались со сложностями при попытке отключить эту опцию, когда услуга оказывалась ненужной. С 1 января 2026 года такая схема работы станет незаконной.
Ключевым нововведением станет обязанность провайдера услуг — будь то стриминговый сервис, музыкальная платформа или сервис с облачным хранилищем — каждый раз перед очередным платежом за продление подписки получать от клиента его прямое и недвусмысленное согласие. Это означает, что привычного «молчаливого» согласия, подразумеваемого самим фактом наличия активной подписки, будет недостаточно. Пользователь должен будет явным образом подтвердить своё намерение продлить услугу и согласиться со списанием средств.
На практике это, вероятнее всего, будет реализовано через отправку уведомлений — по электронной почте, в смс-сообщениях или через push-уведомления в самом приложении. В таком уведомлении должна быть чётко указана сумма предстоящего списания и срок, на который продлевается подписка. Только после того, как пользователь самостоятельно инициирует действие (например, нажмет кнопку «Подтвердить продление»), компания получит право провести транзакцию. Если такое подтверждение не получено, подписка должна быть автоматически прекращена по истечении оплаченного периода.
Эти меры значительно усилят контроль граждан над своими финансами в цифровой среде и минимизируют риски нежелательных списаний. Для бизнеса же это станет стимулом к повышению качества сервиса и прозрачности взаимодействия с клиентами, поскольку удерживать пользователей придётся не «автоплатежами по умолчанию», а реальной ценностью предоставляемого контента. Таким образом, с нового 2026 года россияне получат более надёжный инструмент для управления своими регулярными онлайн-расходами, а практика навязывания услуг через автоматическое списание уйдёт в прошлое.
Материал подготовлен в рамках программы Министерства финансов Калининградской области «Эффективные финансы». Дополнительная информация — по телефону «горячей линии» по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru.
Реклама, АНО ДПО ИСО «Институт современного образования»
