Так случилось, что моя дочь живёт и работает в Германии. Уже несколько лет. И это обстоятельство сделало из меня человека, который вынужден довольно часто пересекать российско-польскую границу. Решил поделиться своими наблюдениями.
Наверное, многие из нас помнят те времена, когда пересечь российскую границу было тяжким испытанием. Наши родные российские пограничники и примкнувшие к ним таможенники делали всё, чтобы человеку больше не хотелось этого делать. Надеюсь, что остались в памяти людей спецзаявочки на пересечение, платные пропуска и прочие кошмарики. Не знаю, что произошло. Но то, как сегодня работают наши пограничники, в корне отличается от недалёких двухтысячных.
Например, двумя полосами пересечения они способны пропустить гораздо большее количество автомобилей, чем на польской стороне четырьмя. И это не в ущерб качеству работы! Всё досмотрено, проверено досконально и быстро. Конечно, и сегодня бывают случаи явного непрофессионализма отдельных сотрудников, переходящего в хамство. Но это единичные случаи, и мне хочется сказать искреннее спасибо тому человеку, который смог за такое короткое время изменить то, что, казалось, поменять никак невозможно. Низкий поклон от тысяч соотечественников, пересекающих границу, которым теперь не стыдно за свою родину!
Все мы знаем, что и польские пограничники умеют работать профессионально, быстро, чётко. Мы это знаем точно. Но видим это всё реже и реже. А что видим часто? На мой посторонний взгляд это называется саботаж. Это когда формально всё работает. Польский пограничник выходит, приглашает несколько авто, осматривает их, забирает документы и… наступают тишина и безмолвие.
Какие неторопливые таинственные процессы происходят в этой будочке? Нам неведомо. Но через 10, 15, а то и 20 минут открывается окошечко у таможенника, пан обязательно интересуется сколько литров топлива у меня залито (интересно, зачем им эта информация?), и шлагбаум открывается! Возможно, что именно столько времени надо, чтобы внимательно изучить мои документы, занести данные в компьютер и поставить штамп. Но мы-то точно знаем, что эта же самая работа может выполняться и за две-три минуты. Только такой профессиональный подход встречается уж крайне редко. Сегодня почти никогда не встречается. Больше из памяти.
Попытаюсь сделать предположение, что это внутренние противоречия между пограничным ведомством и его сотрудниками. Но разве это прилично, делать заложниками своих противоречий ни в чём неповинных людей? У меня много друзей-поляков, и со всеми нормальные тёплые отношения. Тогда почему на границе не так?
Хочется обратиться к тем из польских пограничников, которые понимают, о чём я говорю, и согласны со мной. Пожалуйста, работайте честно и профессионально! Хочется обратиться к тем руководителям польских служб, кто отвечает за организацию работы своих подразделений. Пожалуйста, работайте честно и профессионально! Так, как вы умеете работать! Я намеренно привёл пример положительных изменений на российской границе. Тогда нам было стыдно за свою страну. Тогда нам казалось, что изменить систему невозможно. Но это не так! Это возможно! Мы станем лучше понимать и слышать друг друга. Сделайте это! Пожалуйста, сделайте!
Автор: Сергей
