Мучения в почтовых очередях (+ комментарий «Почты России»)

13.12.2015 16:09 Тема: Новости пользователей 9092 39
Мучения в почтовых очередях (+ комментарий «Почты России»)
Фото из архива Калининград.Ru

Про скорость и уровень обслуживания в «Почте России» уже давно слагают легенды. Однако я всегда считала эти слухи преувеличенными, пока не побывала в почтовом отделении города Гурьевска на улице Ленина.

В 16:30 в небольшом помещении скопилось более 20 человек, а работало всего два окошко на выдачу. Некоторые приходили, смотрели на стоящую толпу и уходили, так не получив посылку.

Возможно, огромные очереди — явление сезонное, как никак Новый год на носу, и многие жители отправляют и принимают подарки. Но неужели сложно обеспечить людям человеческие условия ожидания? На 20 человек я насчитала всего четыре стула, места не хватило всем пожилым людям, в очереди стояли женщины с маленькими детьми…

Если уж справиться с очередью не получается, поставьте скамейки, автомат с кофе или кулер с водой, проведите wi-fi — и всем будет легче. Люди скажут спасибо, а почта повысит лояльность.

Автор новости: Маргарита

Официальный комментарий:

УФПС Калининградской области — филиал ФГУП «Почта России» сообщает, что в ОПС Гурьевск 238300 предусмотрена работа 3-х операционных окон, которые функционируют в режиме отделения. Два окна оказывают услуги по приему и выдаче почтовых отправлений, в третьем окне осуществляется выплата пенсий.

На данный момент все отделения почтовой связи УФПС Калининградской области-филиала ФГУП «Почта России», в том числе и ОПС Гурьевск 238300,  переходят на новое программное обеспечение ЕАС ОПС (единая автоматизированная система отделений почтовой связи). Программа направлена в первую очередь на оптимизацию и автоматизацию производственных процессов, что позволит не только уменьшить очереди при обслуживании клиентов, но и сократит себестоимость услуг, а также повысит уровень клиентского сервиса. Временно в связи с обучением работе с новым программным обеспечением скорость обслуживания может быть замедленной.

УФПС Калининградской области-филиал ФГУП «Почта России» благодарит своих клиентов за проявленный интерес к улучшению работы Почты России и приносит извинения за доставленные неудобства.

Сообщи свою новость!

Нашли ошибку в тексте? Выделите мышью текст с ошибкой и нажмите [ctrl]+[enter]

Мы в социальных сетях

Архив новостей

« Ноябрь 2019 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

© 2019 Информационно-аналитический портал Калининграда.
Учредитель ООО «Вымпел Медиа». Главный редактор: Чистякова Л.С.
Электронная почта: news@kgd.ru, телефон + 7 (4012) 507508.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ No ФС77- 52832 от 08.02.2013г. Выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Перепечатка информации возможна только с указанием активной гиперссылки.
Материалы в разделах «PR», «Новости бизнеса» и «Другие новости» публикуются на правах рекламы.

Телефон редакции: (4012) 507-508
Телефон рекламной службы: (4012) 507-307
 
Электронный адрес редакции: news@kgd.ru
Афиша: kaliningradafisha@gmail.com
Рекламный отдел: reklama@kgd.ru

Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности

18+
Longus penis basis vitae est!Реклама на Калининград.Ru
Редакция
Форма обратной связи
Developed by Калининград.Ru