В Калининградской области создали центр по сбору жалоб местных жителей из соцсетей

17.11.2020 10:15 Тема: Технологии и связь 5139
В Калининградской области создали центр по сбору жалоб местных жителей из соцсетей
Фото: gov39.ru

В Калининградской области создали Центр управления регионом. Он будет заниматься сбором, обработкой, анализом и реагированием на все жалобы и запросы местных жителей.

Центр управления регионом поможет нам ускорить и скоординировать работу по обращениям граждан, улучшить качество ответов, оказать жителям поддержку в решении их проблемы, например, в части благоустройства. Мы видим, как активны калининградцы в соцсетях, в нашем чат-боте, а значит нам надо усиливать работу именно в этом направлении: налаживать диалог через электронные площадки, — рассказала вице-премьер Наталья Сибирёва.

Как пояснили корреспонденту Калининград.Ru в пресс-службе областного правительства, в центре агрегируются обращения пользователей из всех доступных источников, разрабатывают новые сервисы обратной связи. Сотрудники будут проводить аналитические и социологические исследования, а также планируют сформировать карту проблем региона.

В центр не нужно подавать обращения в привычном офлайн-режиме. Жалобы попадают в систему мониторинга со всех площадок — из соцсетей, городских сообществ, аккаунтов СМИ, чат-ботов на сайтах органов исполнительной власти, горячих линий, мессенджеров.

Нашли ошибку в тексте? Выделите мышью текст с ошибкой и нажмите [ctrl]+[enter]

Комментарии

Обсуждайте новости Калининграда и области в наших социальных сетях

Архив новостей

« Январь 2021 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

© 2019 Информационно-аналитический портал Калининграда.
Учредитель ООО «Вымпел Медиа». Главный редактор: Чистякова Л.С.
Электронная почта: news@kgd.ru, телефон + 7 (4012) 507508.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ No ФС77- 52832 от 08.02.2013г. Выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Перепечатка информации возможна только с указанием активной гиперссылки.
Материалы в разделах «PR», «Новости бизнеса» и «Другие новости» публикуются на правах рекламы.

Телефон редакции: (4012) 507-508
Телефон рекламной службы: (4012) 507-307
 
Электронный адрес редакции: news@kgd.ru
Афиша: kaliningradafisha@gmail.com
Рекламный отдел: reklama@kgd.ru

Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности

18+
Longus penis basis vitae est!Реклама на Калининград.Ru
Редакция
Форма обратной связи
Developed by Калининград.Ru