В случае протечки калининградцам следует обратиться в свою УК с письменным заявлением, составленным в двух экземплярах. Если УК не принимает на себя ответственность и не идёт на сотрудничество, нужно позвонить оперативному диспетчеру администрации Калининграда по телефонам: 21-95-52, 95-67-77. Сюда ежесуточно поступает 50-75 подобных жалоб.
По поручению и.о. главы администрации Калининграда Светланы Мухомор, специалисты отделов ЖКХ районов обязаны совместно с представителем УК выехать на место и обследовать кровлю. УК должна незамедлительно очистить крышу и желоба от снега. Однако если уже образовался лёд, сбивать его запрещается, чтобы не повредить кровлю.
После схода стаявшего льда необходимо повторное обследование кровли. Если выявлены её дефекты, то УК обязана за собственный счёт провести текущий ремонт в рамках обслуживания жилья. В случае, если требуется капитальный ремонт, то он проводится в соответствии с требованиями ФЗ-185, с принятием решения о софинансировании на общем собрании собственников. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в пресс-службе горадминистрации.
Стоимость ремонта пострадавшей квартиры проще всего компенсировать при наличии договора страхования. Если жильё не застраховано, то необходимо обращение с иском к УК. Однако следует учитывать, что в суде необходимо будет доказать, что нанесшие ущерб протечки вызваны ненадлежащим содержанием жилья.
Светлана Мухомор дала поручение районным администрациям оказывать юридическую помощь пострадавшим от затопления в составлении исковых требований.
