С 18 марта и до отмены режима повышенной готовности в регионе все клиентские офисы «Россети Янтарь Энергосбыт» переводятся на дистанционное обслуживание клиентов. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в пресс-службе предприятия.
Всем потребителям необходимо будет использовать онлайн-сервисы компании для совершения необходимых операций. Личный приём граждан во всех Центрах обслуживания временно приостановлен. Это никак не скажется на скорости решения вопросов. Просим отнестись к сложившейся ситуации с пониманием, — сообщили в компании.
Получить квитанции на оплату электроэнергии:
— физические лица через «Личный кабинет» или на сайте Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ);
— юридические лица в системе электронного документооборота (ЭДО).
Как оплатить электроэнергию:
— через официальный сайт компании янтарьэнергосбыт.рф;
— через онлайн-сервис «Личный кабинет»;
— с помощью мобильного приложения «Сбербанк — Онлайн» или других банков.
Передать показания прибора учёта (ПУ) электроэнергии:
— через онлайн-сервис «Личный кабинет» (все потребители);
— через официальный сайт янтарьэнергосбыт.рф (только физлица);
— с помощью СМС на номер +7 (981) 453 32 33. Форма СМС: номер лицевого счёта#показания счётчика (пример: 12345678910#123 для однотарифного прибора учёта) или номер лицевого счёта#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны (пример: 12345678910#T1*123#T2*678) (только физлица);
— через электронную почту greeulz@yaensb.ru (только юрлица).
Проконсультироваться по интересующим вопросам:
— через интернет-приёмную на официальном сайте янтарьэнергосбыт.рф;
— через единый call-центр для физических лиц: 605-885, 605-789.
— через единый номер для юридических лиц: 8 (4012) 605-794
— через официальные страницы в социальных сетях: «ВКонтакте», Instagram (продукт компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией), Facebook (продукт компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией).
