В мае 2010 женщина посетила солярий в салоне красоты «РИО Гранд» на Московском проспекте. Несколько часов спустя клиентка почувствовала себя плохо. На следующий день женщине в срочном порядке пришлось обратиться в БСМП за медицинской помощью, откуда ее направили в ожоговое отделение Центральной городской больницы, где и был поставлен диагноз «ожог УФ-лучами лица, груди 1-степени.
По словам пострадавшей, она сначала обратилась в салон с жалобой о причиненных увечьях. Однако каких-либо объяснений работники салона ей не представили, а в последующем «в достаточно грубой форме отказали в предоставлении информации и, соответственно, в помощи». Даже, несмотря на то, что женщина поставила в известность администрацию салона и его владелицу о полученном заключении врача.
Далее состояние здоровья уже бывшей клиентки салона красоты ухудшалось, и ей пришлось обратиться за помощью в Центр лазерной хирургии глаза. В лечебном учреждении ей поставили диагноз «термический ожог век, слизистой глазного яблока 1 степени, роговицы 1-2 степени обоих глаз».
В результате суд взыскал с салона «РИО Гранд» расходы на оплату услуг солярия (1320 рублей), расходы на лекарства (258, 79 рублей), на исследования (1750 рублей), оплату процедур ЭКОМА (1400 рублей), услуг дерматолога (400 рублей), судебные расходы (233, 45 рублей), на оформление доверенности (600 рублей), оплату услуг представителя в размере 10000 рублей, а всего в размере 15 962 рубля 24 копейки. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщила пресс-секретарь Ленинградского суда Ольга Кораблева.
Кроме того, в пользу пострадавшей взыскана компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф в местный бюджет в размере 12 564 рубля 35 копеек за нарушение Закона «О защите прав потребителей».
