Житель Калининграда отсудил у фирменного магазина деньги за некачественный смартфон. В своём иске к компании «Носимо» мужчина указал, что в марте 2016 года купил Samsung Galaxy S7 за 49 990 рублей. В числе заявленных характеристик товара была «непроницаемость в определённых условиях».
В период гарантийного срока покупатель обнаружил в смартфоне неисправность — на внутренней поверхности объектива фронтальной фотокамеры были посторонние частицы. Мужчина обратился в сервисный центр, и экспертиза показала, что наиболее вероятная причина дефекта — попадание влаги. Специалисты пришли к выводу, что корпус телефона не обеспечивает необходимую защиту от воды.
На устройстве не было повреждений и деформаций, однако производитель отказался ремонтировать смартфон, заявив, что были нарушены правила эксплуатации. Об этом корреспонденту Калининград.Ru рассказали в пресс-службе Центрального районного суда.
Первая инстанция не согласилась с доводами компании и посчитала, что покупателю продали товар ненадлежащего качества. В результате ООО «Носимо» обязали выплатить калининградцу деньги за смартфон — 49 990 рублей, тысячу рублей в качестве компенсации морального вреда, 50 тысяч неустойки и 50 495 рублей в виде штрафа, а также расходы на оплату услуг адвоката. Фирма попыталась обжаловать это решение, но апелляционная инстанция признала его законным.
