Открытие нового терминала «Храброво» должно было улучшить транспортную доступность Калининграда. Однако долгожданное событие не только ни привело к уменьшению количества жалоб со стороны пассажиров, но и породило новую волну недовольства: люди возмущаются гигантскими очередями на входе и в зоне регистрации. Почему возникает столпотворение и как планирует с этим бороться руководство «Храброво», разбирался корреспондент Калининград.Ru.
Очередной и, скорей всего, не последний коллапс в аэропорту «Храброво» произошёл в воскресенье, 1 октября. Как рассказал местный житель, который улетал в тот день в Москву, на входе в терминал скопились десятки людей. Большая часть пассажиров стояла на улице в ожидании досмотра.
Мы провели на входе не меньше получаса. И это только для того, чтобы зайти в аэропорт. Там просто не предусмотрено место для обычных вещей: люди просто не могут положить свой багаж на ленту и спокойно пройти через рамки. Плюс требуют телефоны, ключи и прочее обязательно класть в отдельный ящик — ни в одном аэропорте такого на входе не видел, — посетовал горожанин.
Множество гневных комментариев появились и в социальных сетях. Люди рассказывали, что ожидание в зоне регистрации доходило до двух с половиной часов. Из-за этого некоторые пассажиры опоздали на рейс: потеряли билеты и брони отелей.
Поверьте мне, большего балагана и бардака, чем в аэропорту Калининграда, вы не найдёте нигде. Два часа десять минут мы стояли в очереди, чтобы сдать багаж, и то не успели до закрытия регистрации. Люди в прямом смысле этого слова ходят по головам и чемоданами по ногам. Персонал бездействует. Организации никакой! Просто ужас! Ещё и не весь багаж погрузили на самолёт, — написала на своей странице в Facebook (продукт компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией) пассажирка рейса Калининград — Москва Елизавета Кибкало.
Как рассказал корреспонденту Калининград.Ru генеральный директор «Храброво» Александр Корытный, массовое скопление людей на входе возникает «крайне редко». На вопрос, не нарушают ли гигантские очереди на улице технику безопасности, он ответил кратко: «мы стараемся провести максимальный досмотр людей, попадающих в зону аэровокзала». Только вот создание толпы у входа никак не улучшает безопасность комплекса — большие скопления людей привлекают нарушителей порядка. Руководство «Храброво» надеется на скорое улучшение ситуации.
Сейчас у нас четыре линии досмотра: три основные и одна резервная. В принципе, этого достаточно. Впоследствии, когда мы откроем вторую часть, там будет зона только для прилёта. Здесь будет аналогичная зона вылета и шесть линий досмотра. Я думаю, этого более чем достаточно даже в самые пиковые нагрузки. Пока приходится пользоваться только одним входом и выходом, и просто физически поставить ещё одну линию невозможно, — уверяет Корытный.
Длительное ожидание и большое скопление людей в зоне регистрации гендиректор объяснил значительным сокращением площадей по сравнению с тем, как было в летний период. При этом неудобства могут продолжаться не один месяц.
Реконструкция зоны регистрации по плану строительства была в последней очереди, но, понимая, что впереди у нас новогодние и рождественские праздники, мы решили немножко поменять план работ и приступили к ней уже сейчас. Это единственное на сегодняшний момент слабое место, которое не позволяет нам в нормальном режиме предоставлять услуги аэровокзала, — пояснил Александр Корытный.
Руководитель аэропорта сообщил, что «Храброво» планирует завершить ремонт в зоне регистрации до новогодних праздников. Тогда основной пассажиропоток будет обслуживаться на 16 стойках. К этому времени расширится и сама площадь помещения.
По мнению Корытного, грядущее расширение «снимет определённую напряжённость». А пока же жители и гости региона вынуждены простаивать в очередях под дождём, опаздывать на рейсы и писать гневные посты в социальных сетях.
