«Не заплатил — в суд»: почему жители Калининграда получили иски по долгам за отопление (видео)

В июле «Калининградтеплосеть» разослала потребителям исковые заявления по взысканию задолженностей за отопление. При этом многие горожане впервые узнали о наличии неоплаченных сумм из этих документов. Сейчас собственники квартир с центральным теплоснабжением обращаются в предприятие с требованием разъяснить, откуда появились долги. В сложившейся ситуации разбирался корреспондент Калининград.Ru.

В этом месяце я получил долг в 300 рублей за апрель 2016 года. При этом я всегда платил по счетам и не понимаю, откуда эта задолженность образовалась. Но больше всего поражает не то, что у меня, оказывается, есть долг, сумма-то не большая, а то, в какой форме мне об этом сообщили. Это не просто квитанция с предупреждением, а настоящее исковое заявление. То есть мне никогда не говорили о том, что я должен, но уже успели подать на меня в суд! — рассказал житель улицы Эпроновской Сергей.

Горожанин сообщил, что поехал в «Калининградтеплосеть», чтобы разобраться в ситуации. В здании предприятия собралась очередь из людей, которые столкнулись с той же проблемой. Никто из них не является злостным неплательщиком — суммы к взысканию, как правило, составляют несколько сотен рублей. «Там бабушка одна стояла, она всё за сердце хваталась — ей плохо стало. Говорит, что и так почти вся пенсия на квитанции ЖКХ уходит, а её неожиданно в должницы записали, ещё и иск на тысячу рублей выдали», — добавил Сергей.

Это Youtube видео не может быть загружено.

В «Калининградтеплосети» называют такую практику «повышением платёжной дисциплины». В пресс-службе предприятия сообщили, что ежемесячно ресурсоснабжающая организация направляет до шести тысяч заявлений в суд по неплательщикам с задолженностью от самых небольших сумм до 500 тысяч рублей. В июле горожанам прислали лишь копии исков в качестве предупреждений — реальное производство по ним ещё не началось.

К нам обращаются потребители, и мы рассматриваем каждый случай в индивидуальном порядке. Если человек гасит долг на месте или в течение двух недель после получения искового заявления, то документы не направляются мировым судьям. Также бывают случаи, когда человек уже оплатил задолженность, но ему пришла копия искового заявления из-за того, что документы формировались до отражения платежа в лицевом счёте. Потребитель показывает нам оплаченный чек, и судебные разбирательства не начинаются, — сообщают в пресс-службе.

В редакцию Калининград.Ru также обратился другой житель города, который рассказал, что в июле получил исковое заявление о взыскании долга за апрель 2015 года. Сумма претензии составила 980 рублей, треть из которых оказались накопленными в течение двух лет пени. При этом ранее в текущих квитанциях никаких задолженностей за отопление не было.

Мне пришло уведомление от «Калининградтеплосети», что они обратились в суд в связи с задолженностью за «апрель 2015 — апрель 2015». Собственно, учитывая, что в лицевом счёте этой суммы никогда не было. Я думаю, что это иск по поводу доплат за 2015 год, за перерасчёты, которые суд признал незаконными, — считает Максимилиан.

В ресурсоснабжающей организации уверены, что долга по доначислениям за апрель и октябрь 2015 года у потребителей быть не может. «Если в исках стоят указанные месяцы, значит, человек просто не оплатил текущую квитанцию», — пояснили в «Калининградтеплосети» и добавили, что в 90% случаев жильцы знают о своих задолженностях.

На предприятии объясняют, что если долги ранее не отражались в квитанциях, это может быть связано со сменой управляющей компании или с переходом от одного расчётно-вычислительного центра к другому. При возникновении спорных ситуаций пресс-служба советует звонить в кол-центр «Калининградтеплосети» по номеру 667-106. Кроме того, долговую квитанцию для оплаты можно получить по электронной почте, написав запрос на адрес info@kts39.ru.