В управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратился с жалобой мужчина, указав, что в июне 2009 г. на его имя была выпущена пластиковая карта «Master Card Gold», а в марте 2010 г. с этой карты было произведено несанкционированное снятие денежных средств в сумме 87390 рублей через банкоматы, расположенные в Республике Кения. Об этом его уведомила служба безопасности банка. По прибытии в банк потерпевший получил подтверждение этому в банковской выписке по карте. Сам мужчина за пределы Калининградской области в этот период не выезжал, пластиковую карту и персональные данные по ней никому не передавал. Также гражданин обращался в банк с заявлением о возврате незаконно снятых денежных средств, на что получил от банка письменный отказ.
Для защиты своих прав при наличии имущественного спора мужчина обратился в суд и ходатайствовал о привлечении управления Роспотребнадзора по Калининградской области для дачи заключения по делу.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в порядке ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» подготовило заключение по данному делу, из которого следует, что нарушена ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»: банк не информировал клиента о безопасности услуги по пользованию пластиковой карты для имущества клиента, в связи с чем ему был причинен имущественный вред, который подлежит возмещению в полном объеме в соответствии со ст. 14 указанного Закона, а также подлежит возмещению и моральный вред. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.
Ленинградским районным судом г. Калининграда исковые требования гражданина П. удовлетворены, с банка взысканы денежные средства в размере 86 277 руб. 16 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2913 руб. 00 коп., за моральный вред в размере 10 000 руб., также штраф в доход государства - 51626 руб.
