Светловский МФЦ: число услуг утроилось

Глава администрации округа Александр Блинов проинспектировал работу многофункционального центра, который открылся в Светлом год назад. Поначалу это муниципальное бюджетное учреждение оказывало жителям города и посёлков 31 обязательную федеральную услугу. А на сегодняшний день здесь можно получить 47 федеральных, 63 муниципальных и 67 региональных услуг. В центр, как рассказала директор МФЦ Ирина Баканова, ежемесячно обращается около 1400 человек, клиентопоток увеличился фактически втрое. Только за 6 месяцев этого года в МФЦ оказано почти 8300 услуг. Среднее время ожидания в очереди — 10 минут, на обслуживание тратится 17 минут.

По мнению клиентки МФЦ Лидии Казанской, оформлявшей субсидию на ЖКХ-услуги, центр работает хорошо, с высоким уровнем обслуживания. Светловчанин Владимир Партыко, регистрировавший свою собственность и ранее обращавшийся по предпринимательской деятельности, отметил хорошие условия по решению в МФЦ многих вопросов, наличие удобной электронной очереди. Немаловажно, что МФЦ работает без обеда и по субботам до 14.00. То, что было раньше, когда людям приходилось обращаться по госуслугам, выстраивая ночные очереди, и то, что создано муниципалитетом сейчас, отличается как небо и земля.

Как отметил глава администрации Светловского городского округа Александр Блинов, центр расположен в удобном месте. В нём горожанам стало намного комфортней решить тот или иной важный вопрос, связанный с оформлением документов. Видна положительная динамика по количеству услуг и числу обращений граждан. Прибавилось молодёжи, которой необходим широкий спектр услуг. Внутри МФЦ есть WiFi для выхода в интернет, имеется портал госуслуг. Персоналом учреждения наработан солидный опыт работы, возникающие «шероховатости» устраняются оперативно. Решено проработать возможность оплаты коммунальных услуг в МФЦ через терминал, чтобы перенаправить сюда часть плательщиков из кассовых центров, почты и Сбербанка.

Источник: Администрация Светловского городского округа