В России заработал короткий номер «115» для получения консультаций по оказанию государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Абоненты «ВымпелКом» («Билайн»), «МегаФон», МТС и «Ростелеком» смогут круглосуточно получить техническую поддержку по работе портала госуслуг, узнать статус своего заявления, адрес или график работы предприятия. Единая служба поддержки также поможет гражданам России решить проблемы, связанные с прохождением регистрации на портале госуслуг, сообщается на официальном сайте Минкомсвязи.
Кроме того, планируется организовать возможность переадресации звонка из службы поддержки в орган исполнительной власти, который непосредственно оказывает услугу. Таким образом, у граждан России появится возможность получить весь спектр необходимых консультаций по единому короткому номеру «115».
Как отмечают в Минкомсвязи, в 2013 году 30,8% граждан России, пользующихся госуслугами, получали их в электронном виде, а число зарегистрированных пользователей Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) превысило 7,1 млн.
