Председатель городского хозяйства Данута Смирнова рассказала о введенных 21 марта маршрутах и о количестве недовольных граждан. За три дня после введения новой транспортной сети в диспетчерскую позвонило 23 человека, еще несколько звонков поступило в транспортное управление. Из зафиксированных жалоб ни одного обращения по поводу автобусов зафиксировано не было. Звонившие, в основном, высказывали недовольство маршрутами малого класса. Так, например, 7 обращений касались возврата 46 маршрута.
Данута Смирнова также рассказала Феликсу Лапину о том, как сотрудники администрации «самоотверженно обкатали» новые маршруты и увидели многие недочеты и недоработки. Например, чиновники обнаружили посторонний транспорт в «заездных карманах» у остановок. Глава администрации ответил председателю городского хозяйства: «Люди пользуются транспортом каждый день и медали за это не просят, поэтому ни о какой самоотверженности чиновников речи быть не может». Также Феликс Лапин отметил, что если люди обращаются с вопросами, как и на каком транспорте им ехать, а тем более жалуются, значит, система не доработана. Он предложил продумать систему call-центра, которая давала бы информацию о маршрутах для горожан и приезжих, также подумать возвращении такой услуги, как «Горсправка». Личный же транспорт, заполняющий «заездные карманы» и мешающий проезду пассажирского транспорта и посадке людей, Лапин разрешил эвакуировать.
Через месяц, 20 апреля, после получения от граждан большего количества жалоб и обращений, которые разделят на группы, комитет городского хозяйства предоставит главе администрации более полный отчет, на основе которого в новую транспортную систему, возможно, будут внесены очередные изменения.
Напомним, предложения по внесению корректировок в новую транспортную схему Калининграда принимаются по телефону 92-32-23.
