В Московский районный суд обратился житель Калининграда с иском к ООО «Анекс Тур». Мужчина требует взыскать с туроператора 50% стоимости путёвки, компенсировать неустойку, убытки и моральный вред.
Как сообщили корреспонденту Калининград.Ru в пресс-службе Московского районного суда, в обосновании иска гражданин указал, что в апреле 2013 года он приобрёл тур в Аланию на четырёх человек стоимостью 92 500 рублей с проживанием в отеле 5* с 5 по 15 июня 2013 года. Номер должен был быть двухуровневым, площадью 45 квадратных метров. Также при выборе отеля учитывалось наличие детских площадок и аквапарка.
На месте выяснилось, что предложенный отель находится в непригодном для отдыха состоянии, а точнее в стадии строительства. Вокруг отеля велись работы с участием тяжёлой техники, стояли строительные леса, на месте обещанного детского аквапарка также была стройка. Номер, который был заказан и оплачен, оказался недостроенным. Вместо него семью заселили в однокомнатный номер площадью 16 кв. м с одной двуспальной и одной односпальной кроватями.
Не оказалось обещанных при заказе тура услуг в виде SPA-центра, детской комнаты, аниматоров и сауны. По пляжу, принадлежащему отелю, постоянно ездила тяжёлая техника, не были установлены кабинки для переодевания и лежаки. При этом везде была грязь, осколки, производились сварочные работы. На второй день семью переселили в другой номер, который также был не совсем готов к принятию гостей. Условия отдыха до окончания тура не изменились. Истец требует от туроператора компенсировать его семье испорченный отдых.
