Жители региона жалуются на длительные таможенные процедуры при оформлении отправлений. В качестве подтверждения этому факту получатели приводят информацию, размещаемую на официальном сайте ФГУП «Почта России», из которой следует, что посылка находится на этапе таможенного оформления.
«Мы вынуждены обратить внимание на некорректность информации, размещаемой на сайте «Почты России». Сроки совершения таможенных операций строго контролируются и не превышают установленных действующим законодательством», — сообщили корреспонденту Калининград.Ru в отделении общественнх связей областной таможни.
По словам собеседника, программное средство ФГУП «Почта России», призванное отслеживать этапы почтовых отправлений, не даёт актуальной и достоверной информации. Максимальное время нахождения посылки на таможне — несколько дней.
Для получения достоверной информации о местонахождении отправлений Калининградская областная таможня рекомендует обращаться в Магистральный сортировочный центр по электронной почте: Kld-top@msc.baltnet.ru, Kaliningrad@gcmpp.ru и по тел.: 64-46-34, 64-12-15 (с 09.00 до 16.00 ежедневно, кроме выходных); а также на Центральный таможенный пост по телефону 63-26-86.
